أوضح المتحدث الرسمي للمديرية العامة للجوازات النقيب ناصر العتيبي أن عدد المواطنين العائدين المستفيدين من الأمر السامي الكريم والعائدين لأرض الوطن بلغ أكثر من 18 ألفا، كما بين أن الجوازات بدأت في تمديد «هوية مقيم» آلياً للوافدين داخل المملكة وخارجها، كما قدمت الجوازات العديد من الخدمات التي لا تتطلب المراجعة، إضافة إلى تدشين خدمة جديدة تسهل على المستفيدين وتذلل كافة الصعوبات التي قد تواجههم، كما تحدث عن «عودة» وأهميتها. تمديد هوية مقيم ثلاثة أشهر إضافية بلا رسوم ودون مراجعة الجوازات في البداية بين النقيب ناصر العتيبي أن عدد المواطنين المستفيدين من الأمر السامي الكريم الراغبين في العودة لأرض الوطن من تاريخ 12 شعبان حتى 3 رمضان بلغ أكثر من 18301 مواطن ومواطنة، عادوا من مختلف دول العالم وعن طريق 9 منافذ متاحة في المملكة كمرحلة أولى، وسيتم التوسع لاستقبال أبناء الوطن خلال الأيام القادمة عن طريق إعادة فتح المنافذ المساندة في حال استدعت الحاجة لذلك. "الرسائل والطلبات" خدمة جديدة لمن تعثرت إجراءاتهم عبر الخدمات الإلكترونية وقال العتيبي: إن المديرية تقدم العديد من الخدمات التفاعلية وأيضاً الاستعلامات من خلال منصات الخدمات الإلكترونية (أبشر، أبشر أعمال، مقيم) كخدمة إصدار الإقامة وتجديدها وطلب إيصالها عبر البريد، بالإضافة إلى إصدار تأشيرة الخروج النهائي والخروج والعودة المفردة والمتعددة وأيضاً تم توفير خاصية إلغاء التأشيرات عن طريق منصة أبشر وأبشر أعمال ومقيم، كما يتيح النظام أيضاً تعديل المهن وتحديث معلومات جواز السفر ونقل خدمات المقيم من صاحب العمل السابق إلى صاحب العمل الحالي إلكترونياً ودون الحاجة لمراجعة إدارات الجوازات، وبإمكان المستفيدين من الخدمات الإلكترونية عرض بيانات المقيم في منصة مقيم وطلب تقرير للمقيم والحصول على تقارير الخدمات التي تم تنفيذها من المنصة، وتمكن منصة مقيم مستخدميها من الحصول على تقارير التأشيرات بمختلف أنواعها، وبإمكان مستخدمي منصة أبشر تنفيذ العديد من الخدمات كإصدار أو تجديد جواز السفر السعودي وطباعته وطلب إيصاله عن طريق خدمة «واصل» المقدمة من البريد السعودي، وتسجيل بلاغات التغيب للعمالة المنزلية وإصدار الإقامات وتجديدها، وأيضا يتم من خلاله إصدار التأشيرات ونقل الخدمات وتحديث معلومات جواز سفر المقيمين وخدمة الإقامة المميزة وخدمات المستثمرين والعديد من الخدمات الاستعلامية الأخرى التي تقدمها المنصات الإلكترونية. «عودة» خدمة لا تتطلب التسجيل في أبشر أوضح العتيبي أن المديرية العامة للجوازات بدأت في إنفاذ الأمر السامي الكريم القاضي بتمديد «هوية مقيم» آلياً للوافدين المتواجدين داخل أو خارج المملكة العربية السعودية وتشمل هذه المكرمة المقيمين الذين يعملون في القطاع الخاص للمهن الصناعية والتجارية وتنتهي إقاماتهم ما بين تاريخ 23 / 7 / 1441ه، الموافق 18 / 3 / 2020م، حتى 9 / 11 / 1441ه، الموافق 30 / 6 / 2020م، علماً بأنه سيتم التمديد لهم لمدة ثلاثة أشهر إضافية دون مقابل مالي، وأضاف: أيضا يتم التمديد آلياً دون مراجعة إدارات وفروع الجوازات، كما يتم تنفيذ عملية التمديد بلا رسوم حيث تُرسل رسائل نصية على هواتف جميع المستفيدين توضح الانتهاء الآلي من تنفيذ العملية. توفير خاصية إلغاء التأشيرات عن طريق منصة أبشر وعن خدمة «الرسائل والطلبات» المتاحة عبر منصة أبشر، قال العتيبي: هي آلية جديدة لخدمة جميع المستفيدين الذين تعثر تنفيذ إجراءاتهم عبر الخدمات الإلكترونية وهي تغني المستفيد من مراجعة إدارات الجوازات حيث تم مؤخراً تدشين خدمة «الرسائل والطلبات» على المنصة الإلكترونية «أبشر» والتي جميع المستفيدين من الخدمات الإلكترونية من تنفيذ الخدمة من خلال القيام بالخطوات التالية: 1-دخول المستفيد إلى حسابه في أبشر (عبر الموقع الإلكتروني) 2-اختيار أيقونة (خدماتي) 3-الخدمات العامة 4-الرسائل والطلبات 5-اختيار قطاع (المديرية العامة للجوازات) 6-تحديد الخدمة المطلوبة من القائمة 7-كتابة الموضوع والرسالة ثم النقر على «إرسال» وتأتي هذه الخدمة المقدمة للمستفيدين لتعزيز التعاملات الإلكترونية والتواصل مع المختصين في المديرية العامة للجوازات وتوفير جميع مايحتاج إليه المستخدم في سبيل تذليل كافة الصعوبات التي قد تواجه المستفيدين من خدماتنا الالكترونية، ونعمل لمعالجة الملاحظات التي تواجههم أو تظهر في المنصة وقد تعيق إنهاء معاملاتهم. كما بين العتيبي أن المديرية العامة للجوازات دشنت مبادرة عودة من خلال المنصة الإلكترونية داخل منصة أبشر والتي تمكن المقيمين حاملي تأشيرتي الخروج والعودة، والخروج النهائي من العودة لبلدانهم ويكون التقدم بطلب الخدمة من الموقع الرسمي لمنصة «أبشر». وجاءت هذه المبادرة تنفيذاً لأمر خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود -حفظه الله- حيث أطلقت وزارة الداخلية مبادرة «عودة» التي تمكن من يرغب من المقيمين حاملي تأشيرتي (الخروج والعودة، والنهائي) من السفر جواً لبلدانهم عبر مطارات الملك عبدالعزيز الدولي بجدة والملك خالد الدولي بالرياض ومطار الملك فهد الدولي بالدمام وأيضاً مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، وذلك من خلال تقديم طلبات العودة إلى بلدانهم إلكترونياً عبر منصة «أبشر». وأضاف: هذه المبادرة تتم بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية ذات العلاقة، وسيتم استقبال الطلبات والموافقة عليها بالتنسيق مع كافة الأجهزة المعنية لإنهاء إجراءات سفرهم عبر الرحلات الجوية الدولية، حيث سيتم إرسال رسالة نصية للمستفيد لتوضيح بيانات الحجز وموعد الرحلة ورقم التذكرة، وبناءً عليها يقوم المستفيد بشراء تذكرة السفر واستكمال إجراءات سفره. وقال العتيبي: يمكن للراغبين في المغادرة الاستفادة من هذه المبادرة من خلال الدخول على منصة «أبشر» للخدمات الإلكترونية، ثم اختيار أيقونة (عودة) وتعبئة الحقول التالية: (رقم الإقامة - تاريخ الميلاد - رقم الجوال - مدينة المغادرة - مطار الوصول)، وبإمكان المستفيد الحصول على الخدمة دون وجود حساب في (منصة أبشر)، وذلك تسهيلاً على المقيمين للاستفادة من هذه المبادرة. وبين العتيبي أن الرقم الذي يصل برسالة نصية يتيح للوافدين المستفيدين من هذه الخدمة والموجودين خارج مدن الرياضوجدة والدمام والمدينة المنورة إمكانية الوصول لمطار المغادرة بعد إتمام إجراءات سفرهم بوقت كافٍ، والمتواجدين داخل المدن الأربع المذكورة يعتبر وسيلة تصريح لهم للانتقال مباشرة من مقارهم إلى المطارات الأربعة في هذه المدن. إنهاء إجراءات دخول المواطنين النقيب ناصر العتيبي طفلة تحمل الجواز السعودي
