الحج: تطبيق الأنظمة الإلكترونية لسرعة الإجراءات وكسب رضا طالبي الخدمة

وصول 2.676.774 معتمرًا للمملكة ونسبة التخلف 0,12%

أعلنت وزارة الحج وصول 2.676.774 معتمر حتى الآن عبر منافذ المملكة الجوية والبرية والبحرية لأداء مناسك العمرة منذ انطلاقة الموسم غرة صفر الماضي بعد إصدار 3.331.248 تأشيرة، مشيرة إلى وصول نسبة تخلف المعتمرين في مرحلة المغادرة ل0,12% محققة بذلك انحسارًا قياسيًا لهذه الظاهرة التي تسير في طريقها للتلاشي تمامًا بعد النجاح الكبير في توظيف الأنظمة الإلكترونية بشكل كامل لإنهاء إجراءات ضيوف الرحمن من المعتمرين بأسرع وقت ممكن رقيًا بشرف الخدمة.
وأكدت وزارة الحج في تقرير لها صادر من مركز معلومات الحج والعمرة أن نسبة وصول المعتمرين في هذه الفترة من العام الماضي 1434ه كان 2.039.620 معتمر وإصدار 2.582.018 تأشيرة في نفس هذا الوقت من العام الماضي وقالت الوزارة: إن دورها لا يتوقف بمجرد انتهاء موسم الحج أو العمرة من كل عام بل تسلك طريق العمل الدؤوب والجهود المتواصلة دون كلل أو ملل للمهنة التي اصطفاها الله سبحانه وتعالي بها وهي أن تكون في خدمة ضيوف بيته العتيق ليجتمع لموظفيها في عملهم شرف المكان "مكة المكرمة والمدينة المنورة" وشرف الزمان "الحج والعمرة والزيارة" مع شرف العمل والخدمة "خدمة ضيوف الرحمن" منوهة عمل المسار الإلكتروني للعمرة الذي يتصدر هذه الأنظمة الإلكترونية بالصورة المخطط لها بدءًا من تمرير التأشيرات عبره منذ اليوم الأول من انطلاق موسم العمرة المحدد ببداية شهر صفر لإحالتها إلى الجهات المختصة لإكمال دورتها المعتادة لحصول المعتمر على التأشيرة المطلوبة. وشددت الوزارة على إحكامها من خلال أنظمتها الإلكترونية واللجان الميدانية التي تجوب جميع مواقع وجود المعتمرين لمراقبة ومتابعة حزم الخدمات المقدمة للمعتمرين واستقبال شكاويهم وملاحظاتهم واستفساراتهم وتوفير جميع متطلبات أداء العمل بالصورة المطلوبة مؤكدة أن تطبيق نظام "الاستقبال الإلكتروني" في موسم العمرة لهذا العام الذي يرصد المعتمرين إلكترونيًا منذ شرائهم لحزمة الخدمات ووصولهم إلى منافذ إذ يتم بعد ذلك إرسال رسائل إلكترونية من المنفذ إلى العاملين في المدينتين المقدستين لمنع حدوث أي فوضى.