«التأمينات الاجتماعية» تحقق 99.66% في قياس التحول للخدمات الإلكترونية

حققت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية نسبة 99.66% في قياس التحول للخدمات الإلكترونية وفقًا لنتائج القياس الرابع للسنة (1432/1433) الذي يشرف عليه برنامج التعاملات الإلكترونية «يسّر» بالتعاون مع جامعة الملك فهد للبترول والمعادن، ويقيّم مدى تحول الجهة في عدة محاور من أهمها: سهولة الاستخدام وتعدد القنوات ومدى رضا العميل عن الخدمة المقدمة.
وأوضح مساعد محافظ المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية أحمد بن محمد العمران أن هذه النتائج تؤتي ولله الحمد ثمرة عمل دؤوب يتوافق مع إستراتيجية المؤسسة بالاعتماد على التعاملات الإلكترونية في جميع الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرًا إلى أن المؤسسة قامت بإعداد خطة إستراتيجية لتقنية المعلومات في عام 1998 لتحويل أنظمتها القديمة إلى أنظمة حديثة ومفتوحة لتواكب تطبيقات الإنترنت والتي كانت في بدايتها خلال تلك الفترة، وأفاد العمران أن قناة «التأمينات أون لاين» أطلقت كأول القنوات الإلكترونية حيث نفذت من خلالها أول عملية إلكترونية تفاعلية متكاملة منتصف عام 2005 ، تلا ذلك في نفس العام إطلاق قناة «الربط المباشر»