تسعى الجهات المعنية في المدينةالمنورة للارتقاء بخدماتها وتحويلها إلى بطاقة ترحاب بالضيف؛ لذا تواصل إدارة التوجيه والإرشاد بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي الشريف بالمدينةالمنورة تنفيذ خطتها التشغيلية في موسم ما بعد الحج من خلال استقبال الحجاج القادمين للمدينة المنورة في الفترة الموسمية الثانية بتوفير كافة الخدمات لضيوف الرحمن زوار مسجد نبيه صلى الله عليه وسلم بالترتيب لعدد من العلماء والمدرسين لإلقاء الدروس اليومية وإرشاد الزوار لأداء عباداتهم بالطرق الشرعية السليمة وفق هدي المصطفى عليه الصلاة والسلام، والإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم، وذلك في أماكن متفرقة من المسجد النبوي الشريف حسب جدول أعد لذلك، حيث تم تعيين للفترة الموسمية الثانية لحج هذا العام عددًا من المدرسين بلغات مختلفة هي الإنجليزية، والأوردية، والبالتية، والبشتو، والفارسية، والفرنسية، فيما خصصت هواتف على مداخل المسجد النبوي يجيب من خلالها عدد من المشايخ على الأسئلة التي ترد عن طريقها، من جهتها تستقبل مكتبة المسجد النبوي الشريف روادها بتقديم كافة المعلومات التي يحتاجونها من خلال الكتاب الورقي أو الرقمي، كما تقوم المكتبة بتوزيع كتيبات مجانًا تشتمل على الأدعية الشرعية وآداب الزيارة ومثل ذلك في المكتبة النسائية في قسمي النساء الشرقي والغربي وتقوم المكتبة الصوتية بتكثيف الجهد فيها لتوزيع الأقراص والأشرطة الصوتية التي تسجل عليها التلاوات والخطب والدروس التي تلقى في المسجد النبوي، بينما تقوم إدارة المصاحف بمتابعة أماكن المصاحف وترتيبها أمام المصلين، وتوفير ما يحتاجه المسجد النبوي من المصاحف وترجمات معاني القرآن الكريم بعدة لغات المطبوعة في مجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف بالمدينةالمنورة، فيما تقدم إدارة خدمات الصيانة والسقيا بالمسجد النبوي الشريف خدماتها لتنفيذ جميع أنواع الصيانة الدورية الوقائية والطارئة والتصحيحية لكافة الأنظمة الموجودة في المسجد النبوي وإعداد ومتابعة تنفيذ برامج التشغيل والإطفاء للإنارة الداخلية والخارجية بالمسجد النبوي الشريف وساحاته، ووضع برامج تشغيل القباب والمظلات ومتابعة تشغيلها حسب ظروف الجو ومتابعة تنفيذ برنامج تشغيل السلالم الكهربائية بالمسجد والدورات ومتابعة مستوى التكييف داخل المسجد والتأكد من مناسبته لجموع المصلين، أما خدمات السقيا فتواصل برامجها من خلال تسلم ناقلات زمزم يوميًا من مكةالمكرمة وتفريغها بخزانات المسجد وخزانات السبيل بواقع ( 270 320 ) طنًا يوميًا وتوزيعها على حافظات المياه «الترامس» الممتلئة بماء زمزم المبرد داخل المسجد النبوي بأقسام الرجال والنساء حسب الأوقات المناسبة حيث يبلغ عدد الترامس «9000» ترمس يوميًا، كما قامت الإدارة بتوزيع «24» خزانًا للمياه الباردة في ساحات المسجد النبوي بالإضافة إلى نوافير الشرب الموزعة في المسجد والمرافق المحيطة به والتأكد من توزيع الكاسات الجديدة ورفع القديمة التي تم استخدامها للشرب، من جهة أخرى يقدم فرع الأمانة العامة للتوعية الإسلامية بالحج والعمرة والزيارة في منطقة المدينةالمنورة من خلال موسم ما بعد الحج « 110 « مترجمين و» 203 « دعاة في خدمة الحجاج والمعتمرين بالمدينةالمنورة وتوعيتهم من خلال مواقع مراكز التوعية التي أعدتها الأمانة وهي ميقات ذي الحليفة ومسجد القبلتين و»8 «مراكز فرعية في ساحات المسجد النبوي الشريف، وكذلك كبينة هيئة البقيع ومركز التوعية بمطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي لتوعية ضيوف الرحمن القادمين والمغادرين، وكذلك المراكز في مدينة حجاج البر، ومركز شهداء أحد، ومركز حجاج الجو والبحر، ومركز مسجد الخندق، ومركز في محافظة خيبر، إضافة إلى لجان للإجابة على أسئلة الحجاج عن طريق الهاتف المجاني، بينما يقوم فرع وزارة التجارة بالمدينةالمنورة بتكثيف الجهود خلال موسم ما بعد الحج وإعداد خطة اهتمت بالتركيز على الجولات الميدانية على الأسواق للتأكد من توفر المواد الغذائية بالأسواق.
