أكثر من مليون زاروا المسجد النبوي و2300خدمة جديدة في استقبال المعتمرين

بلغ عدد المعتمرين الذين قدموا إلى المدينة المنورة منذ نهاية شهر صفر حتى أول أمس أكثر من مليون و"300" ألف معتمر بنسبة تجاوزت ال "45%" عن العام الماضي، وبلغ عدد التأشيرات الصادرة حتى أمس 2,402,390." تأشيرة، موزعة على أكثر من "12" دولة، ووفقًا لنصيب كل دولة من تأشيرات العمرة، فقد احتلت إيران المرتبة الأولى تليها تركيا وباكستان ومصر جاء ذلك في تقرير أصدره فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة، وتوقع التقرير أن يبلغ عدد المعتمرين القادمين إلى المملكة خلال الشهر المقبل وفقًا للتأشيرات الصادرة أكثر من" 471764 " معتمر، حيث كثفت فرق فرع وزارة الحج الميدانية متابعاتها للتأكد من حزم الخدمات المقدمة للمعتمرين، وذلك من خلال الجولات الميدانية التي تقوم بها الفرق على مدار الساعة، حيث بلغ عدد الجولات التي قامت بها لجان المراقبة والمتابعة للتأكد من تنفيذ التعليمات الصادرة من وزارة الحج، وحرصًا على راحة المعتمرين أكثر من "10034" زيارة تفويج ومغادرة ورصد من خلالها "193" بين مخالفة وملاحظة تفاوتت بين شكاوى مقدمة من قبل المعتمرين والزوار ضد تلك المكاتب والمؤسسات، إضافة إلى مخالفات رصدت من قبل اللجان خلال الجولات، والتي تتنوع ما بين عدم التقيد بالدوام الرسمي، وعدم التواصل اللاسلكي مع شبكة الوزارة، وعدم تواجد مندوبي الشركات حال التفويج أو المغادرة، وعلى صعيد الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار من خلال المراكز الفرعية لفرع الوزارة في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي الشريف، فقد بلغ إجمالي تلك الخدمات "2300" خدمة قدمت منذ بدء موسم العمرة الحالي، وتضمنت إرشاد التائهين والاستعلام السياحي والخدمي وتسليم المفقودات.
وتبرز ملامح الخطة في زيادة الطاقة التشغيلية والخدمية بما يتناسب مع أعداد الزوار والمصلين وأحوال الطقس لتقديم أفضل الخدمات لهم مع الاهتمام بالخدمات الإضافية التي يحتاجها الزوار والمصلون، وكانت أبرز المستجدات لموسم العمرة 1432ه تشغيل دورات المياه في الساحات الشرقية للرجال والنساء، وتحتوي على مباني المرافق: وعددها (6) مرافق (4) ة للرجال و(2) للنساء وكل مرفق يتكون من (4) أدوار ثلاثة خصصت لدورات المياه والرابع لخزانات المياه ومكافحة الحريق، وتحتوي على (912) دورة و(1823) حنفية وضوء كما تحتوي على (44) سلمًا كهربائيًا و(12) مصعدًا، فيما تم افتتاح مكتبين إضافيين لإعارة العربات لذوي الاحتياجات الخاصة في الجهتين الشمالية والجنوبية الشرقية من المسجد النبوي، وتم تبديل فرش الروضة والحرم القديم وأقسام النساء بسجاد جديد محدد عليه استقامة الصفوف، كذلك تم تشغيل (15) معدة جديدة لغسيل الساحات واستبدال أجهزة الهاتف الخاص بالإرشاد الديني بأجهزة تتناسب مع آلية العمل.
فيما تضمنت الخطة زيادة الطاقة التشغيلية للأعمال التالية: زيادة حلقات الدروس والإفتاء، توزيع النشرات والكتب التي تعني بآداب الزيارة وأمور العبادة، رفع قدرة المكتبة الصوتية بزيادة مواد التسجيل لدروس المسجد النبوي وخطبه وتلاوات أئمته، زيادة عدد المصاحف في أروقة المسجد وترجمات معاني القرآن الكريم ولغة برايل، توفير كميات إضافية من ماء زمزم بزيادة عدد الترامس المقدمة للزوار. وعمدت الرئاسة إلى زيادة أوقات الزيارة والمساحة المخصصة لدخول النساء إلى الروضة الشريفة.