أطلق مركز طب الأسرة الجامعي التابع لجامعة الإمام عبدالرحمن بن فيصل بالدمام، خدمة العيادة الافتراضية للمرضى وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية التي تقوم بها الجامعة في ظل أزمة جائحة فايروس كورونا المستجد. وأوضح المدير التنفيذي لمركز طب الأسرة والمجتمع الدكتور شاهر الشهري، أن فكرة العيادة الافتراضية تقوم على تقديم الخدمات الطبية والاستشارية الآمنة وصرف الأدوية اللازمة للمرضى عن طريق تواصل المريض مع الطبيب (عن بُعد) من خلال استخدام تطبيق مايكروسوفت تيم وتطبيق زووم دون الحاجة إلى مراجعة المريض للمركز، ويتم ذلك من خلال حجز موعد عن طريق واتساب الأعمال الخاص بالمركز . وأضاف الدكتور الشهري، أن المركز قدّم خلال الشهر الماضي 360 استشارة، بمشاركة 16 استشاري وأخصائي طب أسرة من أطباء المركز، وتم الرد على استفسارات المراجعين يومياً على مدار الساعة لما يزيد عن 400 استفسار مابين آلية صرف الأدوية ونتائج التحاليل والتقارير الطبية، مشيراً إلى أن العيادة الافتراضية تبدأ الساعة 9 صباحاً حتى 3:30 مساءً خلال أيام الأسبوع، وتستكمل عملها خلال فترة شهر رمضان المبارك بمعدل 3 عيادات يومياً من الساعة 1 ظهراً وحتى 4 عصراً . يذكر أنه يتم تقييم الخدمة المقدمة للمرضى في نهاية الاستشارة من خلال رابط إلكتروني وذلك حرصاً من المركز على تقديم الخدمات بأعلى جودة وقياس رضا المستفيدين .
