«ربورت» يستقبل العملاء في مصارف اليابان

سيجد عملاء مصرف "ميسوبيشي يو إف جيه" الياباني ربورت آلي في استقبالهم بدءا من الربيع القادم، ليرد على أسئلتهم حول خدمات البنك.
ولا يتعدى طول الربورت الآلي 58 سنتيمترا وبإمكانه التواصل ب 19 لغة، كما أنه قادر على تحليل تصرفات العملاء وتعبيرات وجوههم.
وأوضح المصرف أنه "من خلال تفعيل أدوات مثل هذه، نستطيع تعزيز التواصل مع عملائنا".
وسيدفع المصرف بعدد غير محدد من أجهزة الربورت الآلي في بعض أفرعه بدءا من الربيع القادم، ليمتد بعد ذلك لمزيد من الفروع حسب رد فعل الجمهور.
وقامت شركة "Aldebaran Robotics" الفرنسية، الرائدة في قطاع الهواتف المحمولة في البلد الآسيوي، بتطوير الروبوت الذي وصلت كلفته نحو ثمانية آلاف دولار للوحدة.
وتزداد صناعة أجهزة الروبوت في اليابان قوة، في الوقت الذي أصبحت فيه العديد من الشركات تعتمد على الروبوتات في بعض متاجرها في البلد الآسيوي.
وفي حزيران (يونيو) من العام الماضي، بدأ الروبوت الذي طورته نفس الشركة الفرنسية، بالتعامل مع العملاء في متاجر شركة "SoftBank" في منطقتي جينزا وأوموتساندو التجاريتين في العاصمة اليابانية طوكيو.
كما قررت شركة "نستلة" السويسرية إدراج هذه الربورت في متاجرها في اليابان في تشرين الأول (أكتوبر) من العام الماضي، بينما أعلنت عن عزمها الاستعانة به في نحو ألف منفذ بيع للشركة في كل أنحاء العالم أواخر العام الجاري.