«الداخلية» تستحدث «نافذة» للتواصل بين الموقوف وعائلته

أغلقت السلطات الأمنية في السعودية باب الإشاعة حول أوضاع الموقوفين في السجون الخمسة في المملكة، على ذمة قضايا أمنية، ومكّنت ذويهم من تعزيز التواصل بين الموقوف داخل السجن وبين أسرته خارجها، والاطمئنان على أحوالهم أولاً بأول، من بينها معرفة الحالة اليومية للموقوف ووضعه الصحي والقانوني، عبر إطلاق قنوات اتصال حديثة واستخدام التقنيات الآمنة من خلال موقع إلكتروني اسمه «نافذة تواصل».
وتهدف البوابة الإلكترونية التي أطلقت بشكل تجريبي يوم أمس، ويستمر فترة قصيرة، إلى إيجاد قناة تواصل تمنح ذوي الموقوف الاطمئنان عليه، وتقدم لهم الراحة في الإجراءات المتبعة، وتقلل عدد الطلبات الورقية للزيارات وإحلال الطلبات الإلكترونية مكانها، وتعزز الجانب الإنساني والتأكيد عليه من خلال تدشين الخدمات التي تصب في مصلحة الموقوفين وذويهم.
وسيعزز الموقع الإلكتروني «نافذة تواصل» للموقوفين وذويهم التواصل الآمن والمستمر في ما بينهم والاطمئنان على أحوالهم أولاً بأول وتجاوز عاملي الوقت والمكان بكل يسر ومرونة، عبر قنوات اتصال حديثة وباستخدام التقنيات الآمنة، إضافة إلى التواصل مع الجهات الأمنية في ما يخص التنسيق والتقديم على طلبات الخدمات وتسلم الإشعارات وغيرها.
وسيتمكن ذوو الموقوف عبر هذه البوابة الإلكترونية من الاطمئنان المستمر على الموقوف عبر معرفة حاله اليومية ووضعه الصحي والقانوني وآخر المستجدات والتطورات الإجرائية، وأصبح بإمكان ذوي الموقوف حجز موعد للزيارة وتحديد تاريخها ووقتها إلكترونياً والحصول على الموافقة بذلك عبر الرسائل القصيرة، وكذلك خدمة الاتصال المرئي المباشر عبر الفيديو بين الموقوف وذويه، وتتميز بخصوصية تامة وتطور تقني عالٍ.
وتتيح هذه الخدمة لذوي الموقوف تقديم طلب إذن بالزيارة بسهولة ويسر من دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكان الموقوف لتقديم هذا الطلب، وتشمل الطلبات الزيارات الأسرية: الخلوة الشرعية، الاعتيادية، المحامي، المنظمات الحقوقية، فيما تقدم الخدمة الإلكترونية ملفاً كاملاً عن معلومات الموقوف كأسرته أو محاميه الوصول إلى بياناته والمعلومات المحدثة عنه، للاطمئنان عليه أو لمعرفة آخر المستجدات في قضيته.
وتتضمن هذه المعلومات عن الموقوف: البيانات الأساسية له، الأنشطة التي شارك بها، حالته، البيانات الصحية، بيانات الإيقاف كتاريخ الإيقاف ومكانه، مشاهدة المرفقات التي ترفع من مدير النظام، ألبوم الصور للأنشطة التي شارك بها.
وتتيح «نافذة تواصل» تقديم طلبات من أسرة الموقوف: الخروج الموقت للمشاركة في واجب اجتماعي معين، لما في ذلك من أثر نفسي في الموقوف وأسرته، والنفقات الأسرية لإعانة أسرة الموقوف ومساعدتهم خلال فترة إيقاف معيلهم أو ما بعدها إن اقتضى الأمر ذلك، ويستطيع ذوو الموقوف التقدم بطلب تعيين مُحامٍ شخصي في حال عدم استطاعة الأسرة تحمل تكاليفه المالية.
ويمكّن الموقع الإلكتروني ذوي الموقوفين الإبلاغ عن تغيب الموقوف بعد الإفراج عنه أو في حال خروجه موقتاً، لئلا تتخذ السلطات الأمنية الإجراءات اللازمة حيال تغيب الموقوف المفرج عنه عن ذويه، فيما تقدم لهم خدمات التنبيهات والإشعارات لأقاربه أو مُحاميه الشخصي من استقبال رسائل من النظام لتبليغهم بمعلومة معينة أو حال إحدى الطلبات التي تم تقديمها عبر النظام بالموافقة أو الرفض أو الحاجة إلى توفير معلومات إضافية معينة لمتابعة تنفيذ الطلب أو إشعارات طلب حضور المحامي، وكذلك تحديد موعد المحاكمة، عبر قنوات عدة، مثل الرسائل النصية القصيرة sms أو الموقع الإلكتروني أو عن طريق مركز الاتصال أو البريد الإلكتروني.
ويتم تفعيل جميع هذه الخدمات الإلكترونية لأسر الموقوف بواسطة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بقريب الموقوف أو قريبته، التي يتم تزويد المستخدم بها من النظام، وبعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور يتم طلب رمز الدخول الذي سيصل المستخدم عبر رسالة نصية قصيرة sms على رقم الجوال المستخدم أثناء التسجيل في النظام، لضمان الخصوصية وعدم استخدام الحساب من شخص آخر غير مخول بذلك، شريطة أن يكون إدخال رمز الأمان خلال مدة لا تزيد على ثلاث دقائق فقط.