تراجع أسعار النفط بأكثر من 1% عند التسوية    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    «متحف طارق عبدالحكيم» يختتم المخيم الصيفي للأطفال    ارتفاع ضحايا الأمطار والسيول في شمال باكستان إلى أكثر من 200 قتيل    الكرملين: انتهاء محادثات بوتين وترامب في ألاسكا    رسمياً .. النصر يعلن تعاقده مع الفرنسي"كومان"    نيوم يضم المالي "دوكوري"    ماسكيرانو يؤكد جهوزية ميسي لسلسة مباريات إنتر ميامي المهمة    ليفربول يدين الإساءة العنصرية التي تعرض لها سيمنيو    ناشئو أخضر اليد بين كبار العالم.. ضمن أفضل 16 في مونديال مصر    ترامب: أحرزنا تقدما كبيرا في المحادثات مع بوتين    نونو سانتو: فورست يحتاج لتعزيز صفوفه بصورة عاجلة    جيسوس يرحب برحيل لاعب النصر    قرار مفاجىء من إنزاغي بشأن البليهي    إغلاق 84 منشأة في حي منفوحة بالرياض وضبط مخالفات جسيمة    هيئة المياه تطالب بسرعة تحديث البيانات    القبض على شخص في حائل لترويجه مواد مخدرة    "سلمان للإغاثة" يوزّع (2,200) سلة غذائية في عدة مناطق بباكستان    أمير عسير يستقبل سفير بلجيكا    المملكة تعزي وتواسي باكستان في ضحايا الفيضانات والسيول    تطبيق نظام "حضوري" لضبط دوام منسوبي المدارس في 13 منطقة تعليمية    تكليف الدكتور محمد الغزواني مساعدًا لمدير تعليم الحدود الشمالية للشؤون التعليمية    النفط يتراجع وسط مخاوف الطلب وتوقعات فائض المعروض    مستشفى جازان العام وجمعية التغذية العلاجية يحتفيان بأسبوع الرضاعة الطبيعية    الشيخ عبدالله البعيجان: استقبلوا العام الدراسي بالجد والعمل    الشيخ بندر بليلة: احذروا التذمر من الحر فهو اعتراض على قضاء الله    أمين جازان يتفقد مشاريع التدخل الحضري ويشدّد على تسريع الإنجاز    جامعة جازان تعلن نتائج القبول في برامج الدراسات العليا للفترة الثانية    مقصورة السويلم تستضيف المهتم بعلوم النباتات عبدالله البراك"    بيع 3 صقور ب 214 ألف ريال    الاستثمار الأهم    النوم عند المراهقين    السعال الديكي يجتاح اليابان وأوروبا    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.1% خلال شهر يوليو 2025    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    الإطاحة ب 13 مخالفاً وإحباط تهريب 293 كجم من القات    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    تمكين المدرسة من خلال تقليص المستويات الإدارية.. البنيان: 50 مليار ريال حجم الفرص الاستثمارية بقطاع التعليم    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«التأمينات الاجتماعية» تحول 67 في المئة من خدماتها إلى «إلكترونية»
نشر في الحياة يوم 03 - 06 - 2012

كشف مساعد محافظ المؤسسة العامة للتأمينات أحمد العمران، أن المؤسسة حققت نسبة 66.99 في المئة، في قياس التحول للخدمات الإلكترونية، وفقاً لنتائج القياس الرابع للسنة الحالية، الذي يشرف عليه برنامج التعاملات الإلكترونية «يُسر»، بالتعاون مع جامعة الملك فهد للبترول والمعادن. وفاق متوسط عدد العمليات اليومية المستخدمة لقنوات المؤسسة الإلكترونية، 39 ألف عملية. ويُعد تحقيق المؤسسة هذا الإنجاز استمراراً لما حققته خلال الأعوام السابقة، حين فازت المؤسسة بالمركز الأول في «قياس التحول للتعاملات الإلكترونية» في العام 1431ه، وفوزها بجائزة «الإنجاز للتعاملات الإلكترونية» في فرع «الريادة الإلكترونية».
وأوضح العمران، أنه يتم «تقويم مدى تحول الجهة من خلال محاور عدة، أهمها سهولة الاستخدام، وتعدد القنوات، ومدى رضا العميل عن الخدمة المقدمة»، معتبراً هذه النتائج «ثمرة عمل دؤوب، يتوافق مع استراتيجية المؤسسة بالاعتماد على التعاملات الإلكترونية في جميع الخدمات المقدمة للمواطنين». وقامت المؤسسة بإعداد خطة استراتيجية لتقنية المعلومات في العام 1998، لتحويل أنظمتها القديمة إلى «حديثة ومفتوحة»، لتواكب تطبيقات الإنترنت، التي كانت في بدايتها خلال تلك الفترة. وبدأت المؤسسة في تنفيذ هذه الخطة عام 2000، وهو ما نتج عنه «نظام آلي متكامل، يغطي جميع أعمال المؤسسة، وداعم لجميع تطبيقات الإنترنت والحكومة الإلكترونية، وأسَّس أرضية وجاهزية للمؤسسة، للتماشي مع توجهات تطبيق مفهوم «الحكومة الإلكترونية».
وجاء إطلاق أول القنوات الإلكترونية، وهي «التأمينات أون لاين»، التي نُفذت من خلالها أول عملية إلكترونية تفاعلية متكاملة منتصف عام 2005، تلاها في العام ذاته إطلاق قناة «الربط المباشر»، التي تحقق حاجة الشركات الكبيرة في تنفيذ العمليات الإلكترونية في شكل مباشر، بين أنظمتها الآلية وأنظمة المؤسسة، من دون تدخل العنصر البشري. ونظراً لأهمية توفير المعلومة المهمة للعميل في شكل سريع؛ تم إطلاق خدمة «الإشعار بالرسائل القصيرة» في عام 2006، يُرسل عبرها أكثر من 630 ألف رسالة سنوياً.
كما تم إطلاق قناة السداد الإلكتروني نظام «سداد»، وتحويل جميع المدفوعات، والتي تتجاوز 598 ألف عملية سداد سنوياً من يدوية إلى إلكترونية. ولخدمة عملاء المؤسسة من أي مكان تم إطلاق خدمة «هاتف التأمينات»، الذي يقدم خدمات ذاتية للمشتركين وأصحاب العمل. ولم تكتف المؤسسة بتسهيل الوصول للخدمة، بل تقديمها إلى العميل قبل أن يطلبها، وذلك عبر «الخدمات الاستباقية». كما قامت المؤسسة بتوفير جميع المعلومات التي تهم المتعاملين معها في «بوابة التأمينات الإلكترونية» في قالب سهل ومن منظور المستخدم. وأبان العمران، أن المؤسسة «تُولي أهمية قصوى لحماية البيانات، إذ تتبع أعلى المعايير لحمايتها، وتأمين قنوات الاتصال في الخدمات الإلكترونية، إضافة إلى إنشاء مركز بديل للمركز الرئيس للمعلومات، يتم تزامن البيانات بينهما في شكل آني، ما يتيح للمؤسسة الانتقال إلى المركز البديل، حال حدوث حوادث».


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.