«ماكدونالدز» تقدم الشفافية في التواصل والجودة في التطبيق مع عملائها

انطلاقاً من التزامها المطلق بالجودة واستكمالاً لنهج الشفافية التي طالما عملت وفقه، توجه «ماكدونالدز» دعوة مفتوحة لجميع عملائها للتعرف أكثر إلى مستويات الجودة العالية التي تتبناها، بدءاً بمصادر المواد الغذائية، وانتهاء بمعايير المحافظة على نظافة مطاعمها ومطابخها. وسيتمكن الراغبون بزيارة موقعها الإلكتروني الجديد من إيجاد إجابات عما يدور في بالهم من تساؤلات حول معايير الجودة العالية المتبعة في ما يخص النظافة والسلامة والجودة وطرق التحضير، وذلك بزيارة الرابط الآتي: www.mcdonaldsarabia.com. وقال رئيس شركة الرياض العالمية للأغذية صاحبة الامتياز الحصري لمطاعم ماكدونالدز السعودية في المناطق الوسطى والشرقية والشمالية الأمير مشعل بن خالد بن فهد آل سعود: «تولي ماكدونالدز صحة عملائها وسلامتهم حرصاً كبيراً، كما تلتزم بتقديم الأفضل لهم على الدوام، ولا تساوم على الإطلاق في مجال جودة المأكولات. وهذا ينطبق بشكل خاص على المكونات الغذائية التي تدخل في إعداد المأكولات المقدمة في مطاعم ماكدونالدز».
وتتيح الشفافية التي تتبعها «ماكدونالدز» تزويد العملاء بأجوبة عن أسئلة قد تراودهم، بدءاً بمعرفة مصادر الخضروات الطازجة المستخدمة في تحضيرها ولحوم البقر والدجاج الحلال والصافي 100 في المئة، ما يضمن لهم إدراك المعايير الصارمة التي تحكم العمليات في مطبخ كل مطعم. والدعوة موجهة للعملاء للاستفسار والاطلاع عن كثب على الأنظمة المتبعة من المزرعة حتى المطبخ، ومستويات الجودة الصارمة التي تدخل في كل خطوة من هذه العملية.
وأضاف الأمير مشعل: «تتبنى ماكدونالدز العالمية والسعودية أعلى معايير سلامة الأغذية التي تتماشى مع التشريعات الحكومية والدولية، كما أنها تضمن أعلى المستويات في جميع عملياتها بما يناسب تطلعات عملائها. وليس التزام ماكدونالدز بالشفافية جديداً على المملكة أو في بقية أنحاء العالم، فقد أطلقنا برنامج الباب المفتوح منذ العام 2007 بغية منح عملائنا الفرصة لإلقاء نظرة على ما يدور خلف كواليس مطاعمنا».
ويتضمن الموقع قسماً يحمل مسمى «الحقيقة»، يهدف إلى توفير الأجوبة الشفافة والصادقة حيال جميع استفساراتكم سواءً ما يتعلق بالشركة أو منتجاتها وجودتها وقيمتها الغذائية. كما يتضمن الموقع أيضاً مزايا جديدة مثل «حاسبة القيمة الغذائية» لمساعدة العملاء في الاستمتاع بوجباتهم المفضلة من دون الإخلال بنظامهم الغذائي.