«الخطوط السعودية» تتيح لعملائها خدمة «استحقاق سجل الحجز» عبر «أماديوس»

أبرمت شركة الخطوط الجوية العربية السعودية وشركة «أماديوس» المزود الرائد عالمياً لتقنيات وحلول التوزيع الخاصة بقطاع السياحة والسفر أمس اتفاقاً استراتيجياً لتوفير ميزة استحقاق سجل الحجز للعملاء.
وقالت «أماديوس»، إن الاتفاق يتيح لوكالات السفر التي تعمل بنظام «أماديوس» في السعودية، استخدام ميزة استحقاق سجل الحجز من الخطوط السعودية، وذلك في خطوة تهدف إلى تعزيز كفاءة المحتوى الرقمي الذي توفره «أماديوس» لشركائها.
وبموجب الاتفاق ستصبح «أماديوس السعودية» المزود الرائد لحلول تكنولوجيا المعلومات وتقنيات شركات الطيران للخطوط السعودية، إضافة الى كونها الموزع الحصري لمنتجات وحلول «أماديوس» في السوق السعودية.
وأوضح مساعد المدير العام التنفيذي للتسويق بالخطوط السعودية عبدالعزيز بن رحيم الحازمي أن المؤسسة تحرص على توسيع آفاق شراكتها طويلة الأمد مع «أماديوس»، لتوفر بذلك التطبيقات الجديدة التي تزود وكالات السفر بقدرات فريدة تساعدها على رفع كفاءة أعمالها وتعزيز مبيعاتها.
وقال إن تطبيق استحقاق سجل الحجز ونظام «ستارز» للحجوزات وإصدار بطاقات صعود الطائرة يعتبر أول دفعة من ضمن المزايا الكثيرة التي تعتزم الخطوط السعودية توفيرها مستقبلاً.
من جهته، قال المدير العام للشرق الأوسط وأفريقيا لشركة أماديوس فيرناندو كويستا: «لاشك في أن توافر ميزة سجل بيانات المسافر سيسهم في دفع عجلة أعمال وكالات السفر ويعزز تنافسيتها، كما سيتيح لها إجراء الحجوزات على رحلات الخطوط السعودية بدقة أعلى، وبالتالي الارتقاء بجودة الخدمات التي تقدمها لعملائها.
وأضاف: أن «أماديوس السعودية» شهدت ارتفاعاً في عدد حجوزاتها بنسبة 80 في المئة في 2009، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وتتجاوز حصتها في سوق السعودية اليوم 30 في المئة.
وأشار إلى أن استحقاق سجل الحجز يتضمن تفاصيل عدة حول الحجوزات، مثل الاسم، خط سير الرحلة، أرقام الاتصال، رقم التذكرة، طلبات الخدمات الخاصة، ويمكن إنشاؤه في أنظمة الحجز الإلكترونية الخاصة بشركات الطيران، أو في نظام التوزيع العالمي GDS مباشرة.
وكانت «أماديوس» أطلقت عملياتها في السعودية عام 2001، ووقعت أخيراً اتفاق شراكة مع 13 شركة طيران رائدة من أعضاء الاتحاد العربي للنقل الجوي، بما في ذلك مؤسسة الخطوط الجوية السعودية.
وتتيح الميزة الجديدة لوكالات السفر فرصة الحصول على سجل بيانات المسافر من أنظمة الحجز التابعة لشركة الطيران، واستخدامها لإنجاز الإجراءات المتعلقة بالتذاكر، أو لأغراض أخرى ذات صلة، ويضاف إلى ذلك أنه من الأسهل والأسرع بالنسبة لوكالة السفر أن تستخدم هذا الحل، بدلاً من إجراء حجز موقت قد لا ينتج عنه استصدار التذكرة.