مكتب إرشاد الحافلات «يسعود» مرشدي الحجاج

يعكف مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج على وضع إجراءات عملية لزيادة نسبة السعودة بين المرشدين والعمل على درس مسببات تسربهم بعد اكتمال مسوغات التوظيف ووضع حلول عملية لذلك، إلى جانب استخدام كل السبل المتاحة للتقليل من الآثار السالبة لتعدد مجموعات الخدمة في الحافلة الواحدة والعمل على زيادة فاعلية عملية الإرشاد لتحسين زمن وصول الحافلات لمجموعات الخدمة ومتابعة حركة الحافلات أثناء دخولها إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة وتسهيل وصولها بكل أمان وسهولة وسرعة إلى مواقع مقار مجموعات الخدمة وسكن الحجاج في مرحلة القدوم واستخدام البدائل المتاحة لتأخر عناوين مجموعات الخدمة من مؤسسات الطوافة.
وأوضح المدير العام للمكتب المهندس فيصل بن عبدالرحمن أسرة أن من أهم ما تشتمل عليه خطة المكتب التشغيلية لهذا العام توافر مرشدين مرافقين للحافلات من منافذ الدخول إلى مكاتب مجموعات الخدمة الميدانية لتحديد مسارات الحافلات ومحطات وآليات العمل، إضافة إلى التنظيم المالي والإداري وتعيين الموظفين والمرشدين والتدريب والتأهيل، إلى جانب أن المكتب سيضطلع بإجراء البحوث والدراسات وتكثيف أعمال التطوير.
وأبان أنه في ضوء هذه المهمات فإن أهم برامج عمل الخطة التشغيلية للموسم الحالي تتمثل في المحافظة على الاستمرار لتطوير مستوى الأداء لخدمات مركز الحاسب الآلي وتقنية المعلومات، إذ سيتم الاستمرار في تطوير إجراءات رصد البيانات المعلوماتية للحافلات بطرق آلية متطورة وتقنية مثل ما حصل في العام الماضي، وتطوير الخارطة الإرشادية التي تحوي عناوين مجموعات الخدمة الميدانية في مكة المكرمة والدور السكنية في المدينة المنورة.
ويبلغ عدد الكوادر البشرية في مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج 600 شخص تم توزيعهم في الإدارة العامة للمكتب في مكة المكرمة ومحطة استقبال طريق (جدة مكة) السريع ومحطة استقبال الجموم ومطار الملك عبدالعزيز في جدة، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة يعملون مع أكثر من 2000 مرشد.