«فايسبوك» أوقف خدمته على «اندرويد» كي يمتحن إخلاص مستخدميه

أفاد تقرير نشرته صحيفة "ذا انفورمايشن" الأميركية المختصّة بأخبار التكنولوجيا، بأن موقع "فايسبوك" امتحن إخلاص مستخدميه له عبر وقف خدمته على أجهزة "أندرويد" لبعض المستخدمين مرات عدة كي يراقب إن كانوا سيعودون لاستخدام التطبيق.
وذكرت صحيفة "غارديان" البريطانية أيضاً في إشارة إلى التقرير، أن "فايسبوك أثبت قوة إغرائه من هذا الاختبار، إذ أظهر أن المستخدمين مستعدون لاستخدام فايسبوك على رغم أخطائه".
وقال شخص مطلع على التجربة إن "المستخدمين كانوا يعودون في كل مرة لمحاولة الدخول على الموقع على رغم وقف الخدمة"، موضحاً أنه "حتى مع توقف التطبيق لساعات، كانوا يلجأون إلى نسخة الويب المحملة من الموقع، بدلًا من التوقف عن استخدام الموقع"، بحسب "غارديان".
وأجرت الشركة الاختبار ذاته فقط قبل أعوام عدة، وأشعلت جدلاً حينها بأن "فايسبوك" تجعل من مستخدميها حقل تجارب.
وحجبت الشركة أيضاً لدى بعض المستخدمين في بعض الدول إمكان تحميل التطبيق من متجر "غوغل بلاي" الإلكتروني، لنفس الغاية المذكورة، ومعرفة ما إن كانوا سيتجهون إلى نسخة الموقع على "الويب" في هواتفهم الذكية أم لا.
وشهدت "فايسبوك" في العام 2014 ردود فعل واسعة بعد الكشف عن أنها أجرت تجربة على مستخدميها لدراسة "العدوى العاطفية". واعتذرت الشركة حينها رسمياً عن التجارب النفسية التي انطوت على تعمد زيادة المحتوى الإيجابي أو السلبي الذي يظهر للمستخدمين في "آخر الأخبار"، ومن ثم محاولة تحديد ما إذا كان ذلك يجعل منشورات المستخدمين أكثر سعادة أو حزنا.
وقال الكاتب كيسي نيوتن في موقع "ذا فيرجي" التقني، "المشكلة الرئيسة أن المستخدمين يجهلون هذه التجارب"، مضيفاً أنه "حتى إذ علم رواد موقع فايسبوك عنها فلن يكون في مقدورهم التخلي عنه، لعدم وجود تطبيقات مماثلة توازي شعبيته".
وأشار إلى أن "الأمر من المفترض أن يدفع الشركة أن تلتزم بواجبها الأخلاقي في معاملة مستخدميها".
وذكر موقع "فورمايشن" أن شركة "فايسبوك" تقوم بشكل سري بالتحضير كي تعمل تطبيقاتها على أجهزة "أندرويد" من دون المرور على أجهزة "غوغل بلاي"، بحسب أشخاص شاركوا في هذا التدبير، مضيفاً أن "الشركة تفعل ذلك تحسباً لأي خلاف مستعص مع غوغل مستقبلا" .
وذكرت "غارديان" أنه يمكن ل "فيسبوك" العمل على تطوير تطبيقاتها من دون الحاجة إلى "غوغل بلاي"، لكن سيتعين عليها تطوير بدائل للعديد من الخدمات التي تقدمها غوغل"، بما في ذلك القدرة على توفير التحديثات التلقائية وعمليات الشراء. ورفضت من جهتها "فايسبوك" التعليق على الأمر.
ويبلغ عدد المستخدمين النشطين على موقع "فايسبوك" في العالم العربي نحو 62 مليون شخص، نصفهم يستخدمونه كل يوم. وأكد مدير الموقع في الشرق الأوسط وأفريقيا وباكستان جوناثان لابين، أن 42 مليون شخص في العالم العربي يستخدمون الموقع من خلال الهواتف المحمولة".