تشارك المؤسسة العامة للتقاعد في فعاليات المؤتمر الوطني الثاني للتعاملات الإلكترونية الحكومية الذي يقام حالياً في الرياض تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز آل سعود - حفظه الله - ، تحت شعار "تعاون مثمر لنجاح يثمر" . وستقدم المؤسسة العامة للتقاعد خلال المؤتمر الذي يستمر خمسة أيام تجربتها في تطبيق التعاملات الالكترونية من خلال البوابة الالكترونية للمؤسسة فقد عملت المؤسسة على تركيب أجهزة خاصة بعملية ربط المؤسسة ببرنامج التعاملات الالكترونية الحكومية وذلك وفق مشروع ( يفي )EFI Interoperability Framework ويهدف هذا المشروع إلى إعداد إطار ومواصفات فنية مشتركة ومعايير موحدة لتطبيق مشاريع التعاملات الإلكترونية الحكومية لغرض تسهيل التكامل بين الجهات الحكومية إلكترونياً Integration وتعريف البيانات المشتركة بين الجهات الحكومية Metadata و تسهيل الترابط والاتصال الإلكتروني بين الجهات الحكومية Interconnection. كما تم تطوير موقع تفاعلي للمؤسسة يوفر جميع الخدمات والمعلومات منها ( متابعة المتقاعد للمعاملة مع وجود حاسبة المعاشات التي تمكن الموظف من احتساب المدة ومقدار المبلغ سواءً كان معاشاً تقاعدياً أو مكافأة وذلك بصورة تقريبية ,وتمكين الجهات الحكومية التي ترغب الاستفسار عن موظفيها المتقاعدين. - كتيبات أنظمة ولوائح التقاعد وأعداد مجلة التقاعد ,وإمكانية التسجيل لكل مستفيد وذلك بوضع بياناته وبريده الخاص لتسهيل التفاعل معه ومراسلته ,و نظام الرد الآلي التفاعلي (IVR) لتقديم الخدمات الأساسية (مثل حالة المعاملة/ خدماته المحتسبة / الراتب التقاعدي ....) بشكل تفاعلي للمتصل عن طريق الهاتف وارتباطه بنظام الرسائل القصيرة (SMS) وتقديم خدمة إرسال رسائل الجوال القصيرة (SMS) لجوال المتقاعد أو المستفيد لأي تغير يطرأ على معاملته سواء من داخل نظام التقاعد أو الاشتراك في خدمة حالة المعاملة الموجودة في نظام الرد الآلي التفاعلي (IVR) أو موقع المؤسسة على الإنترنت (PPA Portal ), واستخدام البريد الالكتروني في عمليات التخاطب الداخلي والتواصل بين الموظفين والإدارات. يذكر أن المؤسسة العامة للتقاعد تولي جانب التقنية والعمل الالكتروني اهتماماً كبيراً عبر تطوير جهاز متكامل للمعلومات يعمل به كادر متخصص في مجال الحاسب الآلي ويتم تطوير وتحديث برامجه بشكل مستمر لمواكبة التطور السريع في مجال التقنية وحماية المعلومات وإعداده بما يتلاءم مع طبيعة عمل المؤسسة والتعاون في ذلك مع أفضل الشركات في هذا المجال حيث أتمت المؤسسة التحول إلى العمل الإلكتروني في جميع أعمالها (بيئة عمل بلا ورق) وفق عملية منظمة.
