فيصل بن فرحان يتلقى اتصالًا هاتفيًّا من وزير خارجية الأردن    3 أبطال جدد وإنجازات تاريخية مع ختام الأسبوع الخامس من كأس العالم للرياضات الإلكترونية    البيت الأبيض: اجتماع ترمب وبوتين يوم الجمعة المقبل سيكون في أنكوريج    اختتام برنامج"حكايا الشباب"في الطائف بمشاركة نخبة من الرياضيين المختصين    إحباط تهريب 36,600 قرص خاضع لتنظيم التداول الطبي في جازان    نائب وزير الخارجية يستقبل سفير إسبانيا    رابطة الدوري السعودي تعلن جدول أول 6 جولات من البطولة    برعاية الملك... الرياض تستضيف النسخة الخامسة من مؤتمر التعدين الدولي    «الغذاء والدواء» تعتمد تسجيل دواء «الريکسيفيو» لعلاج الورم النقوي المتعدد    "ابتسم" تُجري أربع عمليات أسنان لأطفال خلال 24 ساعة    الكشف عن مواعيد مباريات دور ال32 لكأس خادم الحرمين الشريفين    استثناء ذوي الإعاقة من رسوم دخول معارض هيئة المتاحف    "فلكية جدة": تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    التطور الرقمي في المملكة : تحقيق النمو المستقبلي يتطلب بناء شبكات آمنة وجاهزة للذكاء الاصطناعي    تجمع الرياض الصحي الأول يطلق حملة توعوية للتعريف بخدمة "العيادات عن بُعد"    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    المزرعة الإنجليزية "فالكون ميوز" تُشارك ب 100 صقر في المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    نائب أمير القصيم يطلع على جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    سوق الأسهم السعودية يغلق متراجعا ب 21 نقطة    نائب أمير الشرقية يستقبل قائد قوة أمن المنشآت أمير الفوج التاسع    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    "كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    مساعد الوزير للخدمات المشتركة يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    أمير منطقة جازان يعزي في وفاة الشيخ أحمد بشير معافا    مفردات من قلب الجنوب 10    تصريف 5 ملايين م³ من مياه سد وادي ضمد لدعم الزراعة وتعزيز الأمن المائي    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    تفاصيل عقد النصر مع الفرنسي كينجسلي كومان    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    موجز    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    مخلوق نادر يظهر مجددا    تحديات وإصلاحات GPT-5    أخطاء تحول الشاي إلى سم    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



حث المسافرين على مقاضاة شركات الطيران المخالفة
نشر في عاجل يوم 13 - 07 - 2009

شددت جمعية حماية المستهلك على المسافرين ضرورة التأكد من ترخيص المكتب السياحي المنظم للرحلة، وجدية الحجز بالاتصال على شركة الطيران لتفادي الوقوع في الحجز الوهمي، والحصول على كافة الفواتير والإيصالات والاحتفاظ بها للرجوع إليها عند الحاجة. وطالبت المسافرين في بيان صحافي لها بتقديم شكوى مكتوبة إلى إدارة المطار في حال تأخر الطائرة عن موعدها المحدد، إذ يحق للمسافر في حال تأخرت الرحلة حتى ثلاث ساعات الحصول على وجبة باردة، أما في حال تأخرت من ثلاث إلى ست ساعات يحق له الحصول على وجبة ساخنة، في حين يحق له المبيت بأحد الفنادق على حساب شركة الطيران في حال تأخر الرحلة أكثر من ست ساعات. وتضمن البيان أنه في حال تعذر الحصول على مقعد محجوز بحجز مؤكد من قبل شركة الطيران وحضر الراكب في الموعد المحدد فيجب على شركة الطيران أن توفر مقعد على أقرب رحلة جوية مغادرة إلى وجهته سواء على نفس الشركة أو شركة طيران أخرى على نفقتها. ودعت جمعية حماية المستهلك المسافرين الاتصال على الرقم 018808125 الخاص بالإدارة القانونية في الهيئة العامة للسياحة والآثار - إدارة التراخيص والجودة، في حال وقوع منازعات مع مكاتب السياحة، أما للمنازعات مع شركات الطيران الاتصال على هيئة الطيران المدني على الأرقام 026405000، 026855510، فاكس 026405433. وأشارت إلى إمكانية الاتصال بها عن طريق الفاكس 014487572، أو على الموقع الالكتروني www.cpa.org.sa، وأيضا البريد الالكتروني [email protected]. يذكر أن جمعية حماية المستهلك تعنى بالمستهلك انطلاقا من أهدافها المنصوص عليها بالمادة الرابعة من نظام الجمعية الصادر بقرار مجلس الوزراء رقم 3 وتاريخ 12/1/1429ه بالعناية بشؤون المستهلك ورعاية مصالحه والمحافظة على حقوقه والدفاع عنها وتبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة وحمايته من جميع أنواع الغش والتقليد والاحتيال والخداع والتدليس في جميع السلع والخدمات والمبالغة في رفع أسعارها ونشر الوعي الاستهلاكي لدى المستهلك وتبصيره بسبل ترشيد الاستهلاك.
أين الجهة المخولة لمحاسبة الخطوط السعودية وسوف ترون شريحة كبيرة من المواطنين يقدمون لها الشكوى ؟! طيران يفتقد للمداقية والوضوخ وتحسين الخدمة ومحاسبة كل مقصر فيه !
طيب واللييء راح عمره ماركب طياره وش يزين نكمل باقي عمرنا بدون مانركب طياره والله يستر على الجميع
في حال تأخرت الرحلة حتى ثلاث ساعات الحصول على وجبة باردة، أما في حال تأخرت من ثلاث إلى ست ساعات يحق له الحصول على وجبة ساخنة
وجبه ساخنه طيب امي تسوي جريش ومرقوق وش رايكم افتح بوفيه مفتوح عندكم
انتم شايفينا مجاعه انتم وجباتكم
نبي فلوس التذكره كامله مع تامين السفر باقرب رحل
قالوا وجبه بارده او ساخنه بذمتكم ماتستحون وانتم تقسون على الخطوط السعوديه بهذا القرار
تخيلوا شكلي وانا جالس بالطياره او بالمطار ومعي وجبه ساخنه مميز عن الناس الله الله
والناس تطالعين وتقوال هذاك الهدر جالس بالمطار 9 ساعات عشان وجبه
طيب حلوا الوجبه اذا انا قاص فيوتشرات حجز فنادق
هل يامن لي المطار اضافه يوم وتاخير الرحله يوم على نفس الفندق عشان مايروح على اليوم الاول
ولا صح بدال اليوم وجبه ساخنه لا انا طماع كذا
محدثكم د/شليويح بجيب الكاتم واتكي بالمطار وافتح بوفيه مفتوح وجبات ساخنه
من جد حسيت اني في مجاعه
مو حماية المستهلك ..(دمار المستهلك) ياعالم شوفو الاسواق وش فيها من بلاوي تضر صحة الناس ..شوفو البضائع الخايسه اللي تباع بالهبل يمكن لمدة سنه ماشفت ولاموضوع يخص حماية المستهلك او اي انجاز لهم....والحين طالعين يقول انتبهو لمكاتب شركات الطيران -----يعني صامو وافطروا ع بصل--
وش دخل حماية المستهلك في الرحلات ......... طيب ما تشوف ها التجار اللى لاعبين لعبتهم وآكليننا اكل ..وإلا يعنى عندهم فلوس كثير ما احد يقدر عليهم...
مره طلعنا مصر بالخطوط السعوديه ولما وصلت مصر ماقدرة تهبط بسبب سوء الاحوال الجويه
ورجعنا مطار جده واعطونا سكن بفندق المطار
الين ما وفرولنا رحله
وقبل ست شهور كنت طالع الشرقيه ولغو الرحله واعطونا سكن في فندق المطار
واحلى روقان
طيب إذا كان عندي توقيع عقد أو صفقة وراحة علي .
إذا كان عندي موعد بالمستشفى وراح علي وأقرب موعد 4 شهور .
إذا كان عندي إختبار دولي .
إذا كان يترتب على حجزي هذا فوات طيارة أخرى تكون دولية ماذا أفعل .
ما تفعل لي وجباتكم الباردة والساخنة .
الصراحة حماية مستهلك
وليت الجمعية تعمل على التوعية بالشكل المطلوب
وليت الشركاتنا يكون لديهم وعي ويقدمون هذا من غير مطالبة .


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.