استقبلت عمليات فرع هيئة الهلال الأحمر السعودي بالمنطقة الشرقية خلال العام 2020م، 627255 مكالمة هاتفية، و110958 بلاغًا إسعافيًا، و41007 بلاغات عن طريق تطبيق أسعفني للبلاغات الإسعافية. وأوضح المتحدث الرسمي للهيئة فهد الغامدي أن الفرع استقبل للعام الجاري 37000 بلاغ، منها 29000 حالة مرضية، و8000 حادث وإصابات، نُفذت من خلال 65 مركزًا إسعافيًا على مستوى المنطقة، مشيرًا إلى مشاركة 1974 متطوعاً ومتطوعة، في 156 فرصة تطوعية خلال العام الجاري، أنجزوا أكثر من 12 ألف ساعة تطوعية. من جانب آخر، اطلع وفد إعلامي اليوم على عرض مرئي شامل عن نظام عمليات الهيئة المستخدم في البلاغات الإسعافية، ونظام المسعف الإلكتروني، ودوره في تحسين الخدمة الإسعافية، وكيفية تلقي البلاغات عن طريق نظام المسعف الإلكتروني وترحيله، ورسم المسار الصحيح للمنشآت الطبية المستقبلة للحالة الإسعافية، وآلية ارتباط غرفة العمليات بالمستشفيات، وكيفية تزويد المنشآت الطبية المنقول لها الحالات الإسعافية بتقرير عن حالة المصاب أو المريض قبل وصول سيارة الإسعاف، بالإضافة إلى آلية الارتباط بالجهات الحكومية ذات العلاقة بعمل الهيئة كالمرور والدفاع المدني وأمن الطرق. كما اطلع الوفد على أجهزة الاتصالات وبرامج العمليات المستخدمة بغرفة العمليات وكيفية استقبال البلاغات وترحيلها للفرق الإسعافية ومتابعتها، حتى وصولها للموقع وتقديم الخدمة الطبية الإسعافية للحالة الإسعافية وإسعافها للمستشفى، وكيفية التواصل مع المستشفيات بالمنطقة لاستقبال الحالات الإسعافية وشرح على تطبيق البلاغات الإسعافية (أسعفني)، ومركبات الإسعاف ومحتويتها من أجهزة طبية ومعدات إسعافية حديثة.
