دشن معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير، المنظومة الإلكترونية للمساعدة الفورية عبر البوابة الرقمية للأمانة والهواتف الذكية، التي تأتي ضمن سياسة الأمان في التحول إلى الخدمات الالكترونية . وأوضح معالي أمين الشرقية أن الأمانة أطلقت المنظومة الالكترونية للمساعدة الفورية عبر البوابة الرقمية للأمانة ، التي تأتي ضمن توجه الأمانة في التحول إلى الخدمات الإلكترونية ضمن إستراتيجية " رقمي " التي دشنها صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية، بهدف التيسير على المستفيدين وخدمتهم دون الحاجة للزيارة الحضورية واختصار الجهد والوقت عليهم . وبيّن المهندس الجبير أن الأمانة تعمل لإطلاق المزيد من الخدمات الالكترونية التفاعلية والارتباط الإلكتروني مع الجهات الحكومية ذات العلاقة بهدف الارتقاء بالخدمات البلدية المقدمة وترجمة توجيهات القيادة الحكيمة - حفظها الله - من خلال مبادرات التحول الوطني 2020 في بناء مجتمعات المعرفة والمدن الذكية حيث تتيح المنظومة للمستفيدين التفاعل المباشر مع جهات الاختصاص بالأمانة وتلقي الخدمات . وأشار إلى أن المنظومة الإلكترونية ستوفر العديد من الخدمات للمستفيدين وستسهم في شكل كبير في توفير الجهد والوقت للمستفيدين في انجاز معاملاتهم ، مشدداً على أن الأمانة مستمرة في التوجه إلى التحول بشكل كامل إلى الخدمات الالكترونية ، مؤكداً أنه يمكن لجميع المستفيدين زيارة موقع الخدمات الإلكترونية على بوابة الأمانة الرقمية، والاستفادة من الخدمات الاستعلامية الجديدة ، دون الحاجة لزيارة الأمانة أو البلديات ب " حاضرة الدمام " ، إضافة إلى تدشين نظام الاتصالات الإلكتروني الجديد ، الذي يخدم المستفيدين عن بعد ، وتعمل هذه الخدمة على تمكين المستفيد (مواطنين - مقيمين - قطاع أعمال) من الاستعلام عن حالة طلب الخدمة الإلكترونية المقدمة للبلدية ، حيث يتم الاستعلام من خلال الموقع الرسمي للأمانة عن طريق إدخال رقم الطلب المرسل للمواطن على الجوال أو رقم إثبات الهوية .
