دشن أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير مؤخرا، المنظومة الإلكترونية للمساعدة الفورية عبر البوابة الرقمية للأمانة والهواتف الذكية، والتي تأتي ضمن سياسة الامان في التحول الى الخدمات الالكترونية. وأوضح الجبير في تصريح صحافي، أن الأمانة أطلقت المنظومة الالكترونية للمساعدة الفورية عبر البوابة الرقيمة للأمانة، والتي تأتي ضمن توجه الأمانة في التحول إلى الخدمات الإلكترونية ضمن إستراتيجية «رقمي» التي دشنها صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف أمير المنطقة الشرقية، بهدف التيسير على المستفيدين وخدمتهم دون الحاجة للزيارة الحضورية واختصار الجهد والوقت عليهم. وقال الجبير: إن الأمانة تعمل لإطلاق المزيد من الخدمات الالكترونية التفاعلية والارتباط الإلكتروني مع الجهات الحكومية ذات العلاقة بهدف الارتقاء بالخدمات البلدية المقدمة، وترجمة توجيهات القيادة الحكيمة - حفظها الله - من خلال مبادرات التحول الوطني 2020 في بناء مجتمعات المعرفة والمدن الذكية حيث تتيح المنظومة للمستفيدين التفاعل المباشر مع جهات الاختصاص بالأمانة وتلقي الخدمات. وأشار الجبير إلى أن المنظومة الإلكترونية ستوفر العديد من الخدمات للمستفيدين وستسهم بشكل كبير في توفير الجهد والوقت للمستفيدين في انجاز معاملاتهم، مشددا على أن الأمانة مستمرة في التوجه الى التحول بشكل كامل الى الخدمات الالكترونية. ولفت إلى أن الأمانة أطلقت مؤخرا 19 خدمة استعلامية إلكترونية، «تجريبية» والتي تضمنت استعلاما عن معاملة، الاستعلام عن طلب صرف مستند، استعلام عن عقد استثماري، الاستعلام عن المناقصات المطروحة، الاستعلام عن المنافسات المطروحة، استعلام عن معاملة لوحة إعلانية، الاستعلام عن العقود الصناعية، استعلام عن معاملة أو بيانات رخصة (بناء/هدم/ترميم)، الاستعلام عن صلاحية ترخيص لمخطط، استعلام عن بيانات مكتب هندسي، استعلام عن طلب إيصال تيار كهربائي، الاستعلام عن معاملة أو بيانات رخصة محل، تقديم بلاغ 940 أونلاين، الاستعلام عن بلاغ 940، تسجيل مستفيد لدى الأمانة، الاستعلام عن بيانات رخصة لوحة إعلانية، الاستعلام عن مكاتب الخدمات الاستعلام عن منح الأوامر السامية. وأكد أنه يمكن لجميع المستفيدين زيارة موقع الخدمات الإلكترونية على بوابة الأمانة الرقمية، والاستفادة من الخدمات الاستعلامية الجديدة، من دون الحاجة لزيارة الأمانة أو البلديات (حاضرة الدمام)، إضافة إلى تدشين نظام الاتصالات الإلكتروني الجديد، الذي يخدم المستفيدين عن بعد، وتعمل هذه الخدمة على تمكين المستفيد (مواطنين - مقيمين - قطاع أعمال) من الاستعلام عن حالة طلب خدمة إلكترونية مقدمه للبلدية، حيث يتم الاستعلام من خلال الموقع الرسمي للأمانة عن طريق إدخال رقم الطلب المرسل للمواطن على الجوال أو رقم إثبات الهوية. وتغطي هذه الخدمة الطلبات الخاصة بعدد من المعاملات التي تشمل رخص البناء ورخص المحلات (المهنية) والعقود الاستثمارية، بالإضافة إلى منح الأراضي الملكية، واللوحات الإعلانية، موضحا أن هذه الخطوة تأتي ضمن توجهات الأمانة الرامية إلى تطبيق التعاملات الإلكترونية الحكومية في جميع الخدمات التي تقدم للمستفيدين، وذلك بعد أن أطلقت الأمانة العديد من الخدمات الإلكترونية خلال الفترة الماضية ضمن إطار عملية التحول الإلكتروني.
