كان الارتفاع في الحرارة هو بداية مشوار الطفلة ابتهال ذات ال 18 شهرا في طريقها للموت؛ إذ تلاه ذلك دخولها في غيبوبة مفاجئة بعد إعطائها إبرة في أحد المستوصفات الخاصة بالدمام، فكانت آخر لحظاتها وهي تتحرك بنشاط وحيوية، على حد وصف والدها عايض القحطاني الذي التقته “شمس” لمعرفة القصة كاملة. وقال القحطاني: “كانت ابنتي ابتهال تعاني ارتفاع الحرارة الذي يتكرر كثيرا، ورافقها تلك المرة تشنج عام في جسمها، فأسرعنا بنقلها إلى مستوصف خاص قريب من مقر سكني بحي 91 بالدمام؛ فتم استقبال الحالة والتعامل معها بطريقة غريبة، ثم أعطوها التحميلة والإبرة الشرجية التي لم تر النور بعدها لتدخل في حالة غيبوبة كاملة دون حراك، بعد أن كانت متفاعلة مع الطاقم الطبي وتتحرك بصورة طبيعية، وكانت قد رفضت أخذ العلاج أو الإبرة، وكأن إحساسها الطفولي لامسه الخوف من شيء لا نعلمه”. وتابع القحطاني: “بعد أن ساءت الحالة طلبت من المستوصف تحويلي إلى مستشفى الولادة والأطفال، لتبدأ مساومتي على دفع مبلغ 60 ريالا؛ مما تسبب لي في حرج كبير، فلم أكن مستعدا، لأني خرجت من المنزل بسرعة لم تسعفني في التنبه إلى أنني نسيت بطاقاتي ونقودي، وأخذوا يساومونني على هذا المبلغ الزهيد ويمنعون خروجها حتى رهنت بطاقتي الشخصية التي كانت في السيارة، لديهم”. وأضاف القحطاني: “بعد رهن البطاقة وبعد مناقشات طويلة سمحوا لي بنقل طفلتي في سيارة الإسعاف التابعة للمستوصف مع طاقم طبي مكون من طبيب وممرض وسائقي إسعاف، ولكن سائق الإسعاف لم يكن يعرف طريق مستشفى الأطفال، وعندما أردت إرشاده رفض الاستماع لي، وسار في طريق خطأ، واستهلك وقتا طويلا قبل أن يعترف بأنه لا يعرف موقع المستشفى، فأخذنا إلى مجمع الدمام الطبي الذي وصلنا إليه بعد أكثر من ساعة، رغم أن المسافة الفعلية لا تتجاوز 10 دقائق”. وبعد الوصول لمجمع الدمام يقول القحطاني: “استقبلتنا طوارئ المجمع وتعاملوا مع الحالة على أساس أنها غير حرجة ومنعوني من البقاء قربها، ولم يكن هناك طبيب متخصص موجود في المجمع الطبي؛ لذا استدعوا أحد الأطباء من مستشفى الولادة والأطفال، وأفادني الكادر الطبي بأنه سيأتي، ومرت ثلاث ساعات دون أن يحدث ذلك، في حين كانت طفلتي تصارع الموت، وعندما طلبت منهم الاتصال بالطبيب للتأكد من قدومه أو عدمه قالوا: إنه اعتذر عن الحضور لانشغاله بحالات أخرى، وضاعت أكثر من خمس ساعات ربما كانت كفيلة بتدارك الحالة لو تم التعامل معها بشكل إنساني فقط”. وأضاف أبو ابتهال: “وللعلم، فقد سلمت سائق الإسعاف ومرافقه والطاقم الطبي إلى قسم الشرطة بمستشفى المجمع الطبي بالدمام، لتلاعبهم بي وبحياة طفلتي، واكتشفنا أن سائق الإسعاف مسجل في الإقامة على مهنة عامل، ورفض المرافق إعطائي اسمه لأثبت الحالة لدى الشرطة، ولكن للأسف أفرجوا عن السائق والطاقم الطبي دون أي اعتبار لشكواي، وهذا أمر غير مقبول، ولا يمكن السكوت عليه”. وبقيت طفلتي في مستشفى المجمع الطبي بالدمام، وهي في حالة غيبوبة كاملة منذ الجمعة الموافق 1 / 1 / 2010، وبعد تحويلها لمستشفى المجمع الطبي في الساعة الخامسة صباحا وضعوها في الإنعاش لمدة نصف ساعة، وبعد محاولات حثيثة لم تستجب معها ابتهال للعلاج، حولت إلى قسم العناية المركزة لتبقى على حالتها الحرجة حتى وافتها المنية صباح الجمعة 8 / 1 / 2010، دون أن أعلم ما المشكلة وما الأسباب الحقيقية التي أدت إلى وفاتها، حتى إن المستوصف الخاص لم يعطني أي تقرير عن حالتها، وإنما اكتفى الفريق الطبي بنقل وصف الحالة شفهيا إلى الفريق الذي استقبل حالتها في طوارئ المجمع الطبي”. وأوضح القحطاني: “تقدمت بشكوى لدى إمارة المنطقة الشرقية، ضد المستوصف، وضد طوارئ المجمع الطبي، ومستشفى الولادة والأطفال، لتسببهم في سوء حالة طفلتي ثم وفاتها، وللعلم فإنني لم أعد إلى بيتي أنا وأفراد عائلتي منذ خرجنا منه لعلاجها، فنحن نعيش حالة نفسية سيئة جدا، ولا نعلم ما الذي حدث لها حتى الآن”
