أكملت شركة المياه الوطنية جاهزيتها لإدارة قطاع المياه بمدينة الرياض، خلال موسم الصيف الحالي، من خلال خططها الاستعدادية لموسم الصيف منذ وقت مبكر, بحيث بلغ حجم ما يتم ضخه من المياه إلى مدينة الرياض ما يزيد على مليونيْ متر مكعب يومياً. وأوضح مدير وحدة أعمال الرياض المهندس نمر بن محمد الشبل، أن الخطط الاستعدادية التي وضعتها الشركة منذ وقت مبكر من خلال المشاريع النموذجية التي دشّنها أمير منطقة الرياض الأمير خالد بن بندر بن عبدالعزيز، مطلع شهر إبريل الماضي، أسهمت ولله الحمد في تعزيز مصادر المياه بمدينة الرياض، وتواكب التطور والنمو الذي تشهده العاصمة، والتي تمثّلت في رفع الطاقة الإنتاجية لمحطات "الحني ونساح2"، بالإضافة إلى دخول 27 موقعاً جديداً حيز الخدمة، من خلال تنفيذ عدد من محطات التنقية والبالغة 23 موقعاً داخل أحياء مدينة الرياض، وتتراوح طاقتها الإنتاجية بين خمسة إلى عشرة آلاف متر مكعب يومياً، وتغطي أحياء "ظهرة لبن، والقيروان، والنرجس، والرمال، والبديعة، والدرعية، وعرقة، والفواز، والجزيرة، والمعيزلية، والخليج، والصحافة، والسويدي"، إضافة إلى زيادة الطاقة الإنتاجية لكل من محطة البويب وصلبوخ مجتمعة بمقدار 70 ألف متر مكعب يومياً.
وأبان "الشبل" أن استعدادات الشركة للصيف بقطاع المياه بمدينة الرياض، ارتكزت على ثلاثة محاور رئيسية مهمة للتأكد من جاهزية النقاط الوقائية والتشغيلية لقطاع المياه، وبما يحقق نجاح الخطط الفعلية لتشغيل القطاع في موسم الصيف وفق أعلى المعايير، مبيناً أن أول تلك المحاور هو تحديد كميات المياه المطلوبة لموسم الصيف وجدولة توزيعها على أحياء مدينة الرياض.
وكشف المهندس "الشبل" عن "المحور الثاني" في خطة الاستعداد التي عملت عليها الشركة لموسم الصيف، وهو تشغيل وصيانة وتوزيع الفرق الميدانية بمواقع مختلفة بمناطق الصيانة المنتشرة بالمدينة، وفق جدول زمني مخصص لذلك، حيث يقدر إجمالي القوى العاملة في مراكز خدمات العملاء، ومراكز الصيانة بأكثر من 1500 موظف من الكوادر الوطنية ذات الكفاءات المتميزة ما بين مهندسين وإداريين ومراقبين وعمال، وزاد بأن أعمال خدمات العملاء والصيانة الميدانية بمدينة الرياض، يشرف عليها جهاز متكامل من الشركة، يبلغ قوامه أكثر من 1000 مهني من مهندسين وإداريين ومراقبين، كما عملت الشركة على الصيانة الوقائية وخطط إصلاح الانكسارات، ووضع خطط لإدارة الأزمات يتم الاستعانة بها عند أي طارئ لا قدر الله، حيث تبلغ أطوال شبكات المياه بمدينة الرياض 14000 ألف كيلو متر طولي.
وأفاد "الشبل" أن "المحور الثالث" يركز على التشغيل الفعلي للخطوط الرئيسية والشبكات الفرعية، ومراقبة ضغوط المياه فيها ومناسيب الخزانات من خلال مشروع المراقبة عن بعد لنظام "SCADA" الإلكتروني، وربطه بغرفة العمليات الرئيسية في وحدة أعمال الرياض ومراقبتها، أيضاً من المركز الرئيسي للشركة، مشيراً إلى أن العمل بذلك يتم على مدار ال24 ساعة لضمان تقديم الخدمات بشكل يحقق رضاء العملاء، مؤكداً أن الشركة تستقبل البلاغات للانكسارات أو الانقطاعات من خلال مركز الاتصال الموحد المجاني 8004411110 أو عبر زيارة العميل لأقرب مركز لخدمات العملاء، حيث يتم مراجعة البلاغات المقدمة للتأكد من سلامة الخدمة المقدمة.
ونوّه "الشبل" إلى أن العميل هو الشريك الإستراتيجي للشركة، في تحقيق الوفر المائي من خلال إدارته لعمليات استخدام المياه بالشكل الأمثل، وتجنب الإسراف لا سيما وأن ترشيد المياه واجب ديني، حثّت عليه الشريعة الإسلامية السمحة.
