أطلقت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي بالمدينةالمنورة أمس الأول، البرنامج التدريبي «رحلة التميز المؤسسي بالمسجد النبوي 1436ه»، بمشاركة 40 متدرباً من منسوبيها من مدراء الإدارات، ونخبة من القياديين ذوي الخبرة والاختصاص من منسوبي الجهات الحكومية والأهلية المشاركة في تقديم الخدمات لضيوف الرحمن زائري المسجد النبوي. وأوضح مدير إدارة التطوير الإداري في وكالة المسجد النبوي عبدالعزيز الأيوبي، أن الوكالة قامت بتنفيذ حزمة من البرامج التدريبية وورش العمل في مجال التميز المؤسسي للاستفادة من أفضل التجارب العالمية، مع مراعاة خصوصية المسجد النبوي وطبيعة الخدمات فيه. وبين أن البرنامج الذي يستمر ثلاثة أيام ويشارك فيه عدد من الجهات الحكومية والأهلية بالمنطقة، يهدف إلى تعريف المشاركين بمفاهيم ومعايير النموذج الأوروبي للتميز (EFQM) وكيفية استخدام هذا النموذج في مختلف الجهات والمؤسسات والهيئات والوحدات التنظيمية الحكومية والخاصة، حيث يتم من خلاله التحليل العلمي والصريح للوضع الحالي وتحديد نقاط القوة وفرص التحسين ومن ثم الوصول إلى التميز المستدام في الأداء والإنجازات لتحقيق مستويات باهرة ضمن المنظومة المؤسسية للجهة المعنية.
