أبرم أمير منطقة المدينةالمنورة الأمير فيصل بن سلمان في مكتبه أمس، عقد تنفيذ جائزة الأداء الحكومي المتميز بالمنطقة. وأوضح وكيل إمارة المنطقة المساعد للشؤون التنموية وأمين مجلس المنطقة، المشرف العام على الجائزة وهيب السهلي، أن انطلاقة الجائزة في المدينةالمنورة تعتبر بداية لمنافسة بين مختلف القطاعات الحكومية للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها الجهات للمستفيدين، مبيناً أنها تهدف إلى تحفيز مختلف القطاعات على تحقيق أعلى مستويات الجودة في تقديم خدماتها للمستفيدين والتحسين المستمر في الأداء وتعزيز التنافس بين الجهات الحكومية في المنطقة في تطبيق الجودة لتحقيق رضا المستفيدين. وأضاف أن جائزة الأداء الحكومي المتميز تغطي ثلاثة مجالات وهي رضا المستفيدين، حيث يتمثل في المفاضلة بين الجهات الحكومية المستهدفة من ناحية رضا المتعاملين معها والمستفيدين من مخرجاتها الإنتاجية والخدمية عن جودة الخدمة المقدمة لهم، أما المجال الثاني يتعلق بتطبيقات التحسين المستمر إذ تجري المفاضلة بين الجهات الحكومية من حيث تبنيها للأنظمة والسياسات المختلفة التي من شأنها أمان التحسين المستمر في مختلف النواحي، ويأتي المجال الثالث عن أنظمة إدارة الجودة الذي يشمل المفاضلة بين الجهات الحكومية من حيث تبنيها لأنظمة إدارة الجودة والتميز المؤسسي التي من شأنها تعزيز ثقة المستفيدين. وأشار السهلي إلى أنه تمت الاستفادة في تنفيذ آلية الجائزة من أفضل الممارسات الدولية لتحقيق أهدافها في الرقي بالخدمات المقدمة للمستفيدين في المنطقة وإحداث نقلة نوعية في الخدمات التي يتطلع إليها أمير المنطقة. يذكر أن الجائزة خصص لها ثلاثة مستويات وهي: الجائزة الذهبية، والجائزة الفضية، والجائزة البرونزية. يشار إلى أن البرنامج التنفيذي للجائزة سيمتد إلى نهاية شهر ربيع الثاني بحيث تكون هناك تقارير أسبوعية وشهرية حول المخرجات، كما تحدد الأحد المقبل بداية لانطلاقة ورش العمل التعريفية بأهداف الجائزة ولوائحها. وكان أمير منطقة المدينةالمنورة الأمير فيصل بن سلمان أطلق هذه المبادرة لتمثل نواة تحسين وتطوير الخدمات على مستوى المنطقة.
