أعلنت المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة في بيان مشترك مع شركة المياه الوطنية عن إنتاج وتوزيع أكبر كمية مياه محلاة في يوم عرفاتبمكةالمكرمة والمشاعر المقدسة حيث بلغت 800 ألف متر مكعب. وبيّنت شركة المياه الوطنية أنها ضخت يوم عرفات وليلة مزدلفة 340 ألف متر مكعب عبر شبكات المياه العامة التي شملت المشارب، ودورات المياه، والخزانات. وأوضح مدير وحدة أعمال مكةالمكرمة والطائف المهندس عبدالله بن أحمد حسنين أن مشعر عرفات يضم 9 مراكز للصيانة و 9 فرقة ميدانية تعمل بنظام الورديات ومؤهلة بالكوادر الوطنية المتخصصة بمجال التشغيل والصيانة بقطاعي المياه والمعالجة البيئية تعمل على مدار الساعة. وأشار حسنين أن الشركة قامت بتأمين مختبرات متنقلة داخل محيط المشاعر المقدسة لإجراء التحاليل اللازمة للمياه في الخزانات والشبكات العامة للتأكد من صلاحية الاستخدام ، والحرص على عدم تسجيل أي حالات تلوث للمياه لا سمح الله . وأشار إلى أن الوضع التشغيلي لقطاع المياه والمعالجة البيئة بجميع مناطق المشاعر المقدسة يسير ولله الحمد وفق التطلعات والخطط التي تم العمل عليها بشكل دقيق، في إطار حرص شركة المياه الوطنية على تهيئة كافة سبل الراحة لضيوف الرحمن. وأضاف أن الشركة عملت على تشغيل كافة خزانات مشعر عرفات للاستفادة منها، وأنه تم إنشاء وتجهيز مركز الاتصال وخدمة العملاء وذلك لاستقبال البلاغات في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، حيث تلقى مركز الاتصال وخدمة العملاء 836 بلاغ منذ بدأ أعمال الحج. وأفاد المهندس حسنين أن الشركة تستقبل البلاغات على الرقم الموحد 800441111 لبلاغات الانكسارات والطفوحات أو عبر الاتصال اللاسلكي أو عن طريق جهاز العمليات المشتركة أو من قبل منسوبي الشركة المشاركين في غرف عمليات الأجهزة الحكومية الأخرى ذات العلاقة بشؤون الحج والحجاج أو من مؤسسات الطوافة أو من خلال زيارة الموقع الرسمي للشركة.
