أكدت شركة المياه الوطنية أن كمية المياه التي ضختها يوم أمس في مشعر منى بلغت أكثر من 250 ألف متر مكعب عبر شبكاتها العامة. وأوضح مدير وحدتي أعمال مكةالمكرمة والطائف بشركة المياه الوطنية المهندس عبدالله بن أحمد حسنين أن المياه تصل عبر الشبكات إلى المشارب ودورات المياه والخزانات بإشراف ومتابعة عدد من المهندسين والمراقبين من منسوبي الشركة في مناطق العمل بمراكز التشغيل والصيانة التي تغطي مشعر "منى" وشبكات إطفاء الحريق. وقال حسنين إن جميع الفرق الميدانية بالشركة تم تزويدها بالسيارات والمعدات اللازمة والدراجات النارية ووسائل الاتصال السلكية واللا سلكية اللازمة ومعدات الصيانة والتشغيل تعمل إلى جانب غرفة التحكم المركزية بإدارة التشغيل والصيانة بالمشاعر المقدسة لتلقي جميع أنواع البلاغات عن انقطاعات المياه أو الانكسارات في الخطوط سواء ما يخص المياه أو الصرف الصحي، مشيراً إلى أنه لم تسجل ولله الحمد أي انقطاعات أو انكسارات. وبين حسنين أنه تم إنشاء وتجهيز مركز الاتصال وخدمة العملاء وذلك لاستقبال البلاغات في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، مشيراً إلى أن مركز الاتصال وخدمة العملاء تلقى حتى الآن أكثر من 280 بلاغا والتي يتم استقبلها عبر الرقم المجاني الموحد الخاص بالشركة (8004411110) ورقم الطوارئ (939). وأشار مدير وحدة أعمال مكةالمكرمة والطائف أن بلاغات الانكسارات والطفوحات التي تتعامل الشركة معها سواء بشكل مباشر أو عبر الاتصال اللا سلكي أو عن طريق جهاز العمليات المشتركة أو من قبل مندوبي الشركة في غرف عمليات الأجهزة الحكومية الأخرى ذات العلاقة بشؤون الحج والحجاج يتم التعامل معها من قبل فرق الصيانة الميدانية المختصة ومعالجتها في أسرع وقت ممكن، مضيفاً أنه يوجد في مشعر منى نحو 11 فرقة ميدانية من الكوادر الوطنية المؤهلة والمتخصصة بمجال التشغيل والصيانة بقطاعي المياه والخدمات البيئية على مدار الساعة. وأبان حسنين أن الشركة قامت بتأمين مختبرات متنقلة تجوب مناطق المشاعر المقدسة لإجراء التحاليل اللازمة للمياه في الخزانات والشبكات العامة للتأكد من خلوها من أي ملوثات، مؤكداً أنه لم تسجل أي حالات لتلوث للمياه ولله الحمد. ولفت إلى أن الوضع التشغيلي لقطاع المياه والمعالجة البيئية بمكةالمكرمة والمشاعر المقدسة يسير وفق التطلعات والخطط التي تم العمل عليها، في إطار حرص شركة المياه الوطنية على تهيئة السبل كافة لخدمة وراحة ضيوف الرحمن. الجدير بالذكر أن شركة المياه الوطنية عمدت إلى استخدام أفضل الأنظمة الإلكترونية المتطورة حيث يعد موسم حج هذا العام 1434ه الموسم الثاني الذي تطبق فيه الشركة نظام التحكم والمراقبة عن بعد بالمشاعر المقدسة، وربطه بغرفة التحكم الرئيسية على طريق مزدلفة، والتحكم في مستوى المياه بالخزانات الرئيسية وخزانات دورات المياه حيث يتم الاستفادة من (المستشعرات الإلكترونية) حساسات ضغوط المياه التي وزعت على الخزانات ودورات المياه ليتم من خلالها إصدار التعليمات اللازمة للتشغيل أو الصيانة العاجلة في حينه.
