أكدت وزارة الحج عبر وكيل الوزارة لشؤون العمرة الدكتور عيسى بن محمد رواس على عموم الشركات والمؤسسات المقدمة لخدمات العمرة الالتزام بالضوابط التشغيلية لتقديم خدمات العمرة خلال موسم هذا العام 1436ه، والرامية لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن دون أي سلبيات أو تقصير مشددة على أن الإخلال بتلك الضوابط سيترتب عليه تطبيق النظام بحق المخالف والذي تصل فيه العقوبه إلى حد الغاء التصريح. وجاء في خطاب للعموم أنه وبعد رصد لجان المراقبة التابعة للوزارة لعدد من تجاوزات شركات ومؤسسات العمرة وكذلك وكلائهم الخارجيين، والتي منها إسكان المعتمرين في مساكن غير معتمدة في نظام العمرة إضافة إلى عدم تطابق البرامج المدخلة في نظام العمرة مع الواقع الفعلي المقدم للمعتمرين، وعدم إصدار كشوف الترحيل مع الحافلات المغادرة بين مدن العمرة "مكةالمكرمة والمدينة المنورةوجدة"، وعدم وضع الملصق الخاص ببرنامج العمرة على جواز المعتمر، وبينت الوزارة ضرورة التقييد والعمل الجاد مشيرة إلى أن الإخلال بالضوابط سبب رئيس للتأثير على خطة مقدم الخدمة التشغيلية وبالتالي التأثير على تقييمه الذي هو أحد عناصر المفاضلة عند تجديد الترخيص له حال انتهاء مدته.
