دشّن البنك السعودي الهولندي استراتيجية جديدة للارتقاء بمعايير الخدمات المصرفية المخصصة للسيدات وفق رؤية مبتكرة، يقدم من خلالها سلسلة من النشاطات والخدمات المصرفية الرائدة الموجّهة لعميلات البنك، من سيدات الأعمال والموظفات في مختلف القطاعات، ويمنحهن مزيداً من المزايا الحصرية التي تلبي حاجاتهن الاستثمارية والمالية، وفق أرقى المعايير المصرفية. وتشتمل الاستراتيجية الجديدة للبنك ضمن قطاع مصرفية السيدات والتي أطلق عليها «وراء كل امرأة عظيمة... بنك يضعها في مقدم اهتماماته»، تنفيذ مجموعة من البرامج العملية والحملات التسويقية الهادفة إلى توسيع نطاق انتشاره في مختلف مناطق المملكة، وتوفير مفهوم عصري لمصرفية السيدات، من حيث رفع معيار جودة الخدمات المقدمة، وتوفير باقة جديدة من الحلول المصرفية والمزايا التي تحقق لعميلات البنك مقاييس غير مسبوقة، من حيث الكفاءة والسرعة والمرونة في تنفيذ عملياتهن المصرفية. وقالت مديرة مصرفية السيدات في البنك السعودي الهولندي فاتن أبا الخيل، إن الاستراتيجية الجديدة للبنك ضمن قطاع مصرفية السيدات تأتي تتويجاً للجهود المتراكمة التي بذلها البنك خلال الفترة الماضية، بغية تطوير هذا القطاع الحيوي المخصص لشريحة مميزة من عملاء البنك، وتحظى بأقصى أولوياته واهتماماته، خصوصاً في ظل الدور الاجتماعي المتزايد للمرأة السعودية، ونشاطها الاستثماري والمالي المتنامي، والذي يتطلب من القطاع المصرفي مزيداً من الاهتمام. وأشارت إلى مبادرة البنك لتطوير شبكة فروعه المخصصة لمصرفية السيدات، والارتقاء بمعاييرها التقنية والخدمية وتعزيز كفاءة أدائها، لافتةً إلى أنه تم الانتهاء من تطوير وتوسيع شبكة فروع مصرفية السيدات، لتصل إلى 12 فرعاً متكاملة مستقلة تماماً، من حيث المبيعات والعمليات، بما فيها ثلاثة فروع متوافقة مع متطلبات الشريعة. وأوضحت أن هذه التوسعة شملت تدشين أول فرع في المملكة بمفهوم الفرع المفتوح والقائم على تقنية TCR الحديثة، وتزامن معه استحداث دور ممثلة الخدمة للعمليات النقدية وغير النقدية، ما سيمكّن السيدة من سرعة إنجاز عملياتها داخل الفرع من دون قضاء ساعات طويلة في الانتظار، في الوقت الذي يتطلع فيه البنك إلى مواصلة جهوده في هذا المضمار، لتصل فروع السيدات في نهاية العام الحالي 2010 إلى 15 فرعاً متكاملة. وأضافت أبا الخيل أن البنك السعودي الهولندي يتطلع، ومن خلال تطبيق استراتيجية مصرفية السيدات إلى تهيئة بيئة مصرفية مثالية لشريحة عميلات البنك، وإحداث نقلة نوعية مميزة من حيث جودة الخدمات المقدمة، وباقة الحلول والمنتجات المصرفية، وتوفير قائمة من التسهيلات والحلول التمويلية والمزايا التفضيلية والعروض المميزة، والمتمثلة في بطاقة ائتمانية مجانية مزوّدة ب 10 آلاف نقطة مجانية من برنامج تدلل للمكافآت، إضافة إلى تمويل شخصي بأسعار مخفضة حصرية للسيدات، ضمن بيئة تتمتع بالخصوصية التامة، وتلبي حاجاتهن ومتطلباتهن بمرونة وسهولة. وأشارت إلى أنه سعياً وراء الحفاظ على مستوى رفيع من الخدمات المقدمة للسيدات، عمد البنك ومن خلال استراتيجيته إلى تنفيذ سلسلة من البرامج التدريبية لموظفاته العاملات في فروع السيدات، شملت مختلف النواحي المصرفية والاستثمارية، والتي يتطلع فيها البنك الى رفع مستوى الكوادر المصرفية النسائية في مقابل متطلبات السوق المصرفية، وتلبية حاجات العميلات بتميز وكفاءة عاليينة، وانعكس هذا الأمر جلياً على أداء الموظفات من حيث الدقة وسرعة الإنجاز.
