تعد جائزة الأداء الحكومي المتميز بالمدينةالمنورة إحدى مبادرات صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينةالمنورة للارتقاء وتجويد مخرج العمل الحكومي نحو التميز والإجادة بما يخدم الوطن والمواطن ، وذلك سعياً لإحداث نقلة نوعية والارتقاء بالأداء الحكومي بالمنطقة ولجعل منطقة المدينةالمنورة رائدة في مجال الأداء المؤسسي المتميز والخدمات الحكومية.وتشهد الجائزة في دورتها الثانية تنافساً ملحوظا للتميز من جميع الجهات الحكومية بالمنطقة للفوز بها و الذي أثمر عطاء وجودة في الأداء والخدمة المقدمة للمستفيدين . وبمناسبة إقامة حفل جائزة الأداء الحكومي المتميز بالمدينةالمنورة في دورتها( الثانية) أكد مديرو الإدارات الحكومية بالمنطقة على كم من المكتسبات النبيلة التي تغرسها الجائزة وتنميتها لمبادئ روح المنافسة والعطاء المتميز بين جميع الجهات بما يحقق تقديم أرقى الخدمات للمستفيدين كما تقدم الجائزة الحوافز التقديرية والمعنوية للجهات الحكومية الفائزة وتفتح آفاقا للريادة والتميز عبر فروعها وأسلوبها وتفرد أهدافها ، علاوة على سعيها الدائم إلى تحقيق الجودة في الأداء بما يحقق الرضا و القبول لدى المستفيدين وما لذلك من أهداف نبيلة وأبعاد جليلة . وبهذه المناسبة أعرب أمين منطقة المدينةالمنورة الدكتور خالد بن عبدالقادر طاهر عن شكره لسمو أمير منطقة المدينةالمنورة صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز حفظه الله راعي الجائزة، وقال:"إن هذه الجائزة ونحن نشهد نسختها الثانية قد ظهرت بشكل منظم وقوي، واصفها بالحافز المهم لتطوير الأداء بمختلف الجهات الحكومية"، لافتا إلى مكانتها واهميتها ودورها المتميز في تحسين الأداء وتطويره لدى جميع الجهات الحكومية بالمنطقة ومحافظاتها وختم تصريحه بتقديم التهنئة للجهات الفائزة لهذا العام . وحول الجائزة وأهميتها أكد وكيل إمارة منطقة المدينةالمنورة المساعد للشؤون التنموية المشرف العام على الجائزة الأستاذ وهيب بن محمد السهلي أن الجائزة التي أطلقها صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبد العزيز أمير منطقة المدينةالمنورة تعد إحدى مبادرات سموه الهادفة إلى تحسين بيئة العمل في الجهات الحكومية ورفع مستوى الخدمات في المنطقة مؤكدا أن التنافس لدى الجهات الحكومية في مجالات التطوير والتحسين بات ملحوظا. وأضاف أن خطوات تطويرية واكبت الجائزة في نسختها الثانية يأتي في مقدمتها إعلان سمو أمير منطقة المدينةالمنورة اعتماد الجائزة كجائزة سنوية وتوسيع نطاقها ، إضافة إلى تخصيص جائزة للأداء المتميز لمتابعة المشاريع ، منوها بأهمية تلك الإضافة كونها تسهم في إيجاد صيغ محفزة لتنفيذ المشاريع المعتمدة خلال السنة المالية المعتمدة مشيرا إلى أن تقويم هذا المحور يتم عبر برنامج الرقابة الالكترونية على المشاريع (أداء) والذي يمكن من متابعة المشاريع الكترونيا ومدى الإنجاز ويتيح الفرصة للجميع من مستهدف ومتابع ومهتم للإطلاع وإبداء الملاحظات. وقال معالي مدير جامعة طيبة الدكتور عدنان المزروع إن جائزة الأداء الحكومي المتميز بالمدينةالمنورة التي اطلقها امير منطقة المدينةالمنورة الامير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز – حفظه الله – تؤكد طموح قيادة بلادنا الغالية لمواصلة مسيرة التطوير والتنمية الشاملة وتشجيع العمل بروح المبادرة والإبداع لتحقيق التميز بكافة قطاعات الدولة ، وسعيها نحو تحقيق الرضا للمواطن والزائر والمقيم ، بتحفيز قطاعاتها الحكومية لتلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم. وأضاف :"تأتي الجائزة التي تعقد هذا العام دورتها الثانية انطلاقاً من اهتمام سمو امير المنطقة وتحقيقاً لتطلعات القيادة وسياستها التي دأبت عليها منذ عهد المؤسس الملك عبدالعزيز -طيب الله ثراه – بجعل المواطن في مطلع اولوياتها ، وذلك بتعزيزها لروح التنافس بين القطاعات الحكومية لتقديم خدماتها وفق معايير التميز ونشر مفاهيم الجودة والتميز في الأداء المؤسسي تحقيقا لتنمية مستدامة ، كما ان المواطن والمقيم بمنطقة المدينةالمنورة قد لمس الدور الذي ساهمت به جائزة الاداء الحكومي في دورتها السابقة والحالية بتحفيز الجهات الحكومية على تفعيل التحسين المستمر في أداء كافة العمليات الإنتاجية والخدمية ، وتعزيز التنافس بينها في تطبيق الجودة وتحقيق رضا المستفيدين ، وذلك بتكريمها لتواصل الإرتقاء بالعمل والخدمات وتطويرها على أسس ومعايير ترتكز على النتائج المحققة في الميدان كأساس للتميز في الخدمات الحكومية ما ينعكس بشكل إيجابي وفاعل على الخدمة المقدمة ورضا المستفيد ، لما تمثله من حافز جديد على التميز والابتكار وخطوة طموحة تواكب التحديات العالمية الجديدة وترتقي بمنطقة المدينةالمنورة إلى مراكز متقدمه في كافة مجالات التقدم والتطور" . من جهته اوضح مدير شرطة منطقة المدينةالمنورة اللواء عبدالهاديبن درهم الشهراني أن جائزة الأداء الحكومي المتميز بادرة متميزة وهادفة لها مردود ايجابي على الخدمات التي تقدمها الإدارات الحكومية بالمنطقة وتهدف إلى خلق التنافس وتحسين بيئة العمل داخل أروقتها وإطلاق صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز للجائزة ورعايتها تدل على حرص سموه على التطوير والارتقاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة من الإدارات الحكومية لأهالي المدينةالمنورة وزوارها . وهو مايتناسب مع تطلعات وتوجيهات القيادة الكريمة. وتحدث الأمين العام لهيئة تطوير منطقة المدينةالمنورة الدكتور طلال بن عبدالرحمن الردادي قائلاً:" إن فكرة جائزة الأداء الحكومي المتميز بالمدينةالمنورة والتي يعود الفضل فيها إلى صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينةالمنورة جاءت لتكون حافزاً وداعما للعاملين في القطاعات العاملة في المنطقة ، بغية أن تكون على أهبة الاستعداد بالنظر إلى ثورة التقدم والازدهار المقبلة عليه منطقة المدينةالمنورة في مختلف المجالات ، فكان لابد من التحفيز وشحذ الهمم واستنهاض العزائم في نفوس العاملين في مختلف القطاعات الحكومية.". وأضاف لقد أصبح من الضروري التركيز بشكل كبير على تكثيف الجهود وتعزيز القدرات للحفاظ على المنجزات والسير قُدماً في طريق التنمية، لذا فقد تم وضع العديد من السياسات والإستراتيجيات والمبادرات التي تكفل تحقيق رؤية قيادتنا لمستقبل المدينةالمنورة على ساكنها أفضل الصلاة وأتم التسليم ، ومن هنا جاءت جائزة الأداء الحكومي المتميز بالمدينةالمنورة ، لتنمي و تحفز على ثقافة التميز وتطور الفكر الإداري على الصعيدين الإجرائي والعملي، لإضفاء هوية واحدة على مختلف المؤسسات والجهات العاملة في المنطقة عنوانها الكفاءة والتميز.". وأشار إلى أن الرؤية التي وضعها صاحب فكرة الجائزة صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز يحفظه الله تسعى إلى إحداث نقلة نوعية في الأداء المؤسسي عبر العمل على تنميةً قدرات الموظفين وتأهيلهم وتدريبهم، والاستفادة من أفضل الممارسات، لاسيما وان التنافس الإيجابي بين الجهات العاملة ينعكس على تقدم وتطور الأداء بشكل عام، وعليه فإن هذه الجائزة المباركة ستشكل أداة لقياس مدى الالتزام بمعايير ومتطلبات التميز في كافة أوجه العمل مؤكدا على أن التفاني والإخلاص في العمل لا بُد وأن يقترن بتطبيق أحدث ممارسات ومعايير التميز العالمية، لتبقى المدينةالمنورة كما تصبوا إليها قيادتنا الرشيدة وعلى رأسهم صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز يحفظه الله واحة للازدهار والتقدم والرخاء. بدوره قال مدير الجامعة الإسلامية المكلف بالمدينةالمنورة الدكتور إبراهيم بن علي العبيد إن جائزة الأداء الحكومي والتي أطلقها صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينةالمنورة من الجوائز الرائدة والمميزة والتي تسهم في تحفيز الموظفين في كافة الجهات الحكومية لتقديم الخدمات للمستفيدين وفق متطلبات الجودة والتي أصبحت ضرورة في هذا التوقيت الذي يشهد وعيا اجتماعيا وحضاريا وثقافيا من الجميع مشيرا إلى أن مبادرة صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان تأتي من حرصه – حفظه الله- على الارتقاء بالخدمات المقدمة للمستفيدين وتحسين بيئة العمل للجهات الحكومية وخلق التنافس الشريف بين الجهات الحكومية وبين موظفيها في كافة القطاعات والإدارات. وأضاف :"ولا يخفى ما تشهده جائزة الأداء الحكومي من تطور كبير يزداد عاماً بعد عام، وستكون بإذن الله من الجوائز المميزة والمتميزة وذات فوائد عديدة يعود نفعها على جميع الجهات الحكومية وموظفيها والمستفيدين وذلك لأهميتها وللمتابعة المستمرة من سمو أمير منطقة المدينة رعاه الله".كما عبر مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة المدينةالمنورة الدكتور عبدالله الطائفي بأن جائزة الأداء المتميز تعزز التنافسية للارتقاء بالخدمات الحكومية بالمدينةالمنورة. وقال:" تعتبر الدورة الثانية من برنامج جائزة الأداء الحكومي المتميز بالمدينةالمنورة استمراراً للخطة التطويرية التي انتهجها صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبد العزيز أمير منطقة المدينةالمنورة للإرتقاء بمستوى الخدمات و تحسين و تطوير أداء الأجهزة الحكومية لتعزيز التنافسية و تحفيز الجهات الخدمية التي تقدم خدماتها بشكل مباشر للمواطنين بما يتواكب مع تحقيق تطلعاتهم بشكل متميز ،وتشكل رؤية الجائزة المتمثلة في تحفيز الأداء المتميز بالإدارات الحكومية للوصول إلى تلبية احتياجات المُستفيدين من الخدمات بما يحقق رضاهم ، الأداء النواة الحقيقة في تعزيز التنافسية بين الجهات من خلال معايير جودة الخدمات المُقدمة وقياس مدى رضا المستفيدين وفقاً للخطة التنموية المستدامة التي تسعى لتطبيقها كافة القطاعات والحكومية والهيئات العامة في المملكة.". وأضاف الطائفي:" يُعنى أسلوب المفاضلة الذي يُشكل المحور الأول الذي تنتهجه الجهة الإشرافية على الجائزة في الأداء بين الجهات الخدمية من خلال إشراك المستفيدين من الخدمات بشكل مباشر الاختبار الحقيقي لقياس مدى رضا المستفيدين من الخدمة و كشف مواطن القوة و مكامن الضعف في الإدارات الحكومية بالمنطقة لتحسين أدائها في المستقبل بالإضافة إلى رفع مستوى الأداء بشكل مستمر من خلال معايير الجائزة ضمن المحور الثاني المُتمثل في تطبيق أنظمة الجودة في الإدارات الحكومية لتعزيز السياسات و الإجراءات التي تمكن المنشآت من الاستخدام الأمثل لمواردها البشرية و المادية لتحقيق التميز التشغيلي للإدارات بما يساهم في رفع من مستوى الرضا للمستفيدين من الخدمات ، ولم تغفل الجائزة في محورها الثالث و الأخير الخطة التوسعية في الخدمات من خلال متابعة تنفيذ المشاريع وفق المحددات الزمنية ضمن برنامج أداء الالكتروني الذي يطرح كافة تفاصيل المشاريع بمنطقة المدينةالمنورة بدقة و شفافية عالية لجميع المواطنين على الشبكة العنكبوتية لمتابعة سير المشاريع التي تدعمها حكومة سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز – حفظه الله – و سمو ولي عهده الأمير محمد بن نايف بن عبد العزيز وزير الداخلية و سمو ولي ولي العهد الأمير محمد بن سلمان بن عبد العزيز وزير الدفاع – حفظهم الله – للإرتقاء بمستوى الخدمات بما يضمن حياة كريمة للمواطنين و المقيمين و زوار بلادنا الغالية.". مؤكدا أن التاريخ يُثبت بأن الدولة – رعاها الله – تدعم بسخاء كافة المشاريع التنموية و الخدمية التي تضمن الرفاهية في بلادنا الغالية و التي وضعت المواطن السعودي ضمن أولوياتها بالإضافة إلى الاهتمام بكافة الجوانب الحياتية و تلبية احتياجاتهم و تطلعاتهم و رفع حالات الرضا لديهم من خلال الأداء المتميز للأجهزة الحكومية التي تعمل وفق منظومة متجانسة و مترابطة لصناعة النهضة التنموية لتطوير الحاضر و صياغة المستقبل بما يتوافق مع قيمنا الإسلامية النبيلة و تراثنا الأصيل. وقال:"أتشرف في هذه المساحة أن أقدم عظيم الشكر و خالص الامتنان لصاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينةالمنورة على الرعاية الكريمة للجائزة وحرص سموه على تطوير الأداء الحكومي في مختلف القطاعات بمنطقة المدينةالمنورة" . بدوره قال مدير الدفاع المدني بمنطقة المدينةالمنورة اللواء زهير احمد سبيه :" انطلاقا من حرص سيدي صاحب السمو الملكي أمير منطقة المدينةالمنورة الأمير فيصل بن سلمان حفظه الله على تقديم افضل الخدمات المقدمة من جميع الجهات الحكومية للمواطن والمقيم من خلال الارتقاء بمستوى الأداء الحكومي ومستوى الأداء وتسهيل الإجراءات بما يحقق الرضا وتوفير المشقة علي المواطن جاءت بادرة سموه الكريم بالإعلان عن جائزة سموه للأداء المتميز للجهات الحكومية للتنافس الشريف بين الجهات الحكومية لتقديم افضل الخدمات للوصول الي أداء متميز لإرضا المستفيد من الخدمات المقدمة وها نحن ندخل في السنة الثانية من هذه الجائزه بمحاورها الثلاث هذا العام وهي التميز في رضا المستفيدين والتميز في أنظمة الجودة والتحسين المستمر والتميز في متابعة تنفيذ المشاريع بعد ان كانت الجائزة في عامها الأول قد حققت أهدافها جاءت الجائزة خلال هذا العام بحرص جميع الأجهزة الحكومية وبعد ان أصبحت الجائزة هذا العام شاملة لجميع المحافظات على تحسين مستوى الخدمة لديهم لتحقيق رؤية صاحب السمو الملكي أمير منطقة المدينة لتحسين الأداء فرضا المستفيد مطلب وهدف لهذه الجائزة تسعي لتحقيقه جميع الأجهزة الحكومية وتوفير افضل الخدمات وتطوير أنظمة الجودة وتحسين عمل الإدارات والتطوير من قدراتها وتطوير أنظمة الجودة وتأهيل منسوبيها لكل مافيه خدمة المواطن ومتابعة المشاريع التطويرية التي وفرتها الدولة لتطوير البنية التحتية للاجهزة الخدمية بما يعود بالنفع على العاملين والمستفيدين.". وأضاف:"إن النظره الثاقبة لسيدي أمير المنطقة لم تتوقف علي إطلاق الجائزة فقط بل كان حرص سموه الكريم علي أهمية تطوير كفاءة العاملين في جميع أجهزة الدولة في المنطقة وذلك من خلال توجيه سموه بعقد العديد من المحاضرات والدورات لمنسوبي الجهات الحكومية بالتعاون مع الجهات العلمية للمساهمة في تطوير كفاءات العاملين لتقديم كل ماهو مميز من خدمات لما يخدم أهل طيبة الطيبة وسكانها وزوارها ونحن نحتفل للعام الثاني علي التوالي وبعد ان حققت الجائزة الهدف الذي وضعت له ونحن نشاهد شدة التنافس لنيل هذه الجائزة لعلنا كلنا فخر بان نرى هذه الجائزة تؤتي ثمارها وتحقق رؤية مؤسسها صاحب السمو الملكي أمير منطقة المدينة الذي يحرص على الارتقاء بمستوى الجائزة ومتابعة أعمال اللجان للوصول بإذن الله الي المثالية." ،وأشار اللواء سبيه إلى أن الدفاع المدني يفتخر بتحقيق جائزتين العام الماضي في فرعين من الجائزة ونسأل الله العلي القدير ان تكون دافعا للجميع علي تحقيق أداء متميز. كما أوضح مدير جوازات منطقة المدينةالمنورة العميد سعود بن عبدالعزيز السعيد أن جائزة الأداء الحكومي المتميز في عامين فقط وضعت بصمتها وخلفت أثرها في مسيرة التطوير والتحسين المستمر لخدمات الدوائر الحكومية في منطقة المدينةالمنورة ، فأصبحت رغم عمرها القصير بالمقارنة بمن سبقها في المدن الأخرى مصدر إشعاع للروح التنافسية ومعين يغذي الفكر ويمد بالطاقة لوضع أفضل الحلول للمشكلات وتشجيع الإبداع والابتكار والتحسين المستمر للخدمات وصولاً إلى تحقيق معايير الجودة المستهدفة ، منوها بان الأهداف التي تسعى الجائزة لتحقيقها والمعايير التي وضعتها للفوز في أقسامها الثلاثة نجحت في تحويل دائرة الاهتمام لدى الدوائر الحكومية في منطقة المدينةالمنورة من حل المشكلات اليومية إلى التخطيط للمستقبل ومن رد الفعل إلى صنع الحدث ومن تقديم الخدمة فقط إلى إضافة اللمسة السامية لها التي تحقق الرضا وتستنطق الالسنة بعبارات الاعجاب . وأضاف أن للجائزة مساهمة كبيرة في تحقيق رؤية صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينةالمنورة في رفع مستوى الجودة في الخدمات المقدمة لأهالي المدينةالمنورة من مواطنين ومقيمين إلى مستوى يشعرهم بالسعادة والرضا وتجعلهم يلمسون عملياً مساعي الحكومة الرشيدة بتوفير كل أسباب الحياة الكريمة والرفاه الاجتماعي بشكل يضاهي أفضل المستويات على مستوى العالم. إلى ذلك بين مدير عام التعليم بمنطقة المدينةالمنورة الاستاذ ناصر بن عبدا لله العبد الكريم أن جائزة الأداء الحكومي المتميز بمنطقة المدينةالمنورة تأتي كإحدى المبادرات التي اطلقها صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبد العزيز امير منطقة المدينةالمنورة والتي تهدف إلى تحفيز مختلف الجهات والقطاعات الحكومية بالمنطقة والمحافظات التابعة لها من خلال الجدارة والتميز في انجاز الاعمال والرقي بخدمة المستفيدين.وأضاف العبد الكريم أن ادارة تعليم المنطقة حققت العديد من المكتسبات عبر تطبيقها لمؤشرات ومعايير التميز التي أسهمت الجائزة بدور فاعل في ترسيخها وتعزيزها لدى الجهات والتي اثمرت ايضا تطويراً في الخدمات والأداء ، وخلق بيئة تنافسية بين الجهات للتسابق على تقديم افضل الخدمات للمستفيدين وما تهدف إليه من تشجيع ونشر لثقافة الجودة . وأشار إلى أن جائزة الأداء الحكومي المتميز تعد منعطفاً مهماً لتحفيز العاملين في جميع الجهات للرقي بمستوى الأداء وجودة الخدمة وهما المطلبان الأساسيان في نجاح أي عمل وتميزه ملمحاً إلى أن عنصري التحفيز والتشجيع يوصلان إلى بيئة عمل مثالية فاعلة ومنتجة. ورفع العبد الكريم في ختام تصريحه الشكر والتقدير باسمه ونيابة عن جميع منسوبي الادارة العامة للتعليم بمنطقة المدينةالمنورة لصاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبد العزيز امير منطقة المدينةالمنورة وحرص سموه على الوصول إلى أعلى مستويات الجودة في تقديم الخدمات للمستفيدين بالمنطقة ، كما تقدم بالتهنئة للجهات الحكومية التي ستحظى بنيل المراكز الأولى للجائزة في دورتها الثانية لهذا العام . كما أوضح مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينةالمنورة الأستاذ محمد بن عبد الرحمن البيجاوي أن حكومة المملكة دأبت منذ تأسيسها على يد المؤسس الملك عبدالعزيز طيب الله ثراه على توفير أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين وقاصدي الحرمين الشريفين من خلال العناية بأجهزة الدولة والانفاق عليها بسخاء وتوفير الكفاءات الوطنية والخبرات العالمية التي تمتلك قدرات التسيير، و من هذا المنطلق كانت تطلعات صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينةالمنورة "حفظه الله" بإطلاق جائزة الأداء الحكومي المتميز بالمدينةالمنورة للارتقاء بمستوى الخدمات وتحسينها في كافة الأجهزة الحكومية بالمنطقة من خلال المنافسة الشريفة والتحفيز بمنهجية علمية موضوعية تسهم في تحقيق التميز والجودة المنشودة ، وقد أثمر ذلك التوجيه في إشعال المنافسة بين مختلف القطاعات الحكومية وتبنيهم لمفهوم التميز في الأداء وسعيهم نحو ذلك من خلال تدريب العاملين والارتقاء بمهاراتهم وقدراتهم لمواكبة ذلك التطور والمنهجية .
