القطاع الصحي الشرقي ينفذ دورة التواصل بين الممارس الصحي ومتلقي الخدمة

نفذ القطاع الصحي الشرقي صباح اليوم الأثنين دورة بعنوان ( فن التواصل بين الممارس الصحي ومتلقي الخدمه ) استهدفت ٦٠ ممارس صحي ‬ من مختلف المراكز الصحية بشرق الرياض. وبدأت الدورة بكلمه لمشرف القطاع الشرقي د. محمد الدلبحي اكد فيها على الاتصال ودوره الفعال في تحسين مستوى الخدمه المقدمه ،واهمية معالجة كافة المعوقات التي تحد من فعالية الاتصال مع المريض والمراجع للحد من الشكاوى والمشاكل التي تواجه المرضى داخل المراكز الصحية. وشكر القائمين على الدوره والمنظمين على جهودهم متمنيا ان تحقق الهدف المنشود. ‬
‫ثم قدم مدرب التنمية البشرية المدرب الدولي أ/ عبدالرحمن العروي محاضرة بدأها بتعريف الإتصال وعناصره وعوامل نجا‬حه وكيف توصل رأيك للجمهور دون الإساءه اليهم .حيث تحدث العروي عن افضل القواعد لجذب من امامك لوجهة نظرك . تلا ذلك الحديث عن معوقات الاتصال والحلول الممكنه وكذلك تحدث عن انماط الشخصيات وكيفية التعامل معاها بالشكل الصحيح .
وتم فتح باب النقاش في نهاية الدوره حيث تم طرح بعض النقاط المهمة من قبل المشاركين حول الحلول الممكنة للحد من معدل الشكاوى حيث ان معظم الشكاوى هي بالأحرى مشاكل تحتاج الى حلول ومعالجتها قبل ان تتحول الى شكوى رسمية. واختتمت الدوره بتوزيع شهادات للحضور كما تم تكريم المحاضر من قبل مشرف القطاع الصحي الشرقي.