الرياض يضم الفرنسي تيدي أوكو    مجلس إدارة غرفة بيشة يعقد اجتماعه الدوري ويعتمد عددًا من التوصيات    أمريكا ترحب بقرار حكومة لبنان تكليف الجيش بحصر السلاح بيد الدولة    بهدف تطوير الخدمات الرقمية وتعزيز جودة الحياة.. أمانة منطقة عسير توقّع مذكرة تفاهم مع "بلدي" بحضور وزير البلديات والإسكان    العطش يفتك بسكان قطاع غزة    جمعية التوفيق للأيتام تنظم حفل تعارف للأيتام    نائب وزير الحرس الوطني يطلع على برامج الإرشاد والتوجيه لتعزيز الوعي الديني والفكري    منتخب الناشئات تحت 17 عاماً يشارك في تصفيات كأس آسيا 2026    نائب وزير الخارجية يستقبل سفير الصين لدى المملكة    غداً.. انطلاق منافسات بطولة الماسترز للسنوكر بمشاركة نخبة لاعبي العالم    بنك إنكلترا يخفض الفائدة لدعم الاقتصاد    ضبط (3) يمنيين في عسير لتهريبهم (43,905) أقراص خاضعة لتنظيم التداول الطبي    تحت رعاية خادم الحرمين.. مسابقة الملك عبدالعزيز الدولية لحفظ القرآن الكريم تنطلق بعد غدٍ بمكة    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدرب    الكرملين يعلن عن اجتماع مرتقب بين ترامب وبوتين في «الأيام المقبلة»    رئيس وزراء موريتانيا يغادر المدينة المنورة    ديمبيلي وصلاح وحكيمي في قائمة المرشحين للكرة الذهبية    النصر يدخل سباق التعاقد مع مهاجم برينتفورد    أمير جازان يستقبل سفير جمهورية مالطا لدى المملكة    NHC تُعلن اكتمال حجز المرحلة الأولى من مشروع "ترف" خلال أقل من 24 ساعة وتُطلق المرحلة الثانية    أمانة القصيم تعرّف بمهام استوديو التصميم المعماري ودوره في إثراء التصاميم المحلية    «تصميم الحياة»... خارطة طريق لتفادي التيه الذهني والمهني    تشكيل الهلال المتوقع بعد وصول نونيز    نتائج متقدمة ل"الموارد البشرية" في مؤشر نضج التجربة الرقمية للعام 2025    إيران تعدم مواطنا أدين بالتجسس للموساد    إحباط خطة لتفجير كنيسة في طرطوس    التخصصي" يحصد اعتماد "المركز الأمريكي لاعتماد التمريض" لبرامج التعليم التمريضي المهني المستمر    اتهام حميدتي بجرائم حرب في دارفور    مؤسسة جائزة المدينة المنورة تعلن عن انطلاق جائزة فنون المدينة في دورتها الأولى    59% من منشآت القطاع الخاص دربت موظفيها على الحاسب    المجلس الاستشاري لمركز صحي المرابي يناقش احتياجات الأهالي مع تجمع جازان الصحي لتعزيز الخدمات الطبية    ديوان المظالم يعلن فتح باب التقديم على التدريب التعاوني    رياح نشطة على معظم مناطق المملكة وامطار على الجنوب    أم ومعلمة تقتحمان مدرسة لسرقة «امتحانات»    في ذمة الله    تفاهم بين الرياض وبغداد لمكافحة الإتجار بالمخدرات    الصومال يشدد قبضته الأمنية على الإرهاب    تتصدرها الفلل والشقق.. 5.4 مليار ريال تمويلات سكنية    تطبيق إلزامي لكود البنية التحتية بمنطقة الرياض    فتح باب التقديم لدعم المشاريع السينمائية    2 مليون دولار لتأمين «ابتسامة» نجمة هوليود    بدء جلسات محاكمة قاتل القاسم.. ووزير الحج ينعيه    فيصل بن مشعل يدشن مركز الملك عبدالعزيز للمؤتمرات بجامعة القصيم    البدير في ماليزيا لتعزيز رسالة التسامح والاعتدال    احتفال الفرا وعمران    إنجاز طبي في الأحساء.. زراعة منظم ضربات قلب لاسلكي لمريض    مفردات من قلب الجنوب 9    فريق سفراء الإعلام والتطوع" يزور مركز هيئة التراث بجازان    البلاسيبو.. عندما يتحول الوهم إلى شفاء    5 جوانب أكاديمية ونفسية في التقويم الدراسي    الأمير فهد بن سلطان يطلع على نتائج القبول بجامعة تبوك.    وزير الدفاع يبحث مع نظيره الأمريكي تطوير الشراكة الإستراتيجية    مركزي جازان ينجح في إزالة ثلاث عقد في الغدة الدرقية الحميدة بالتردد الحراري دون تدخل جراحي    محافظ تيماء يستقبل مدير عام فرع الرئاسة العامة لهيئة الامر بالمعروف والنهي عن المنكر بمنطقة تبوك    نائب أمير الرياض يؤدي الصلاة على والدة جواهر بنت مساعد    تمكين المواطن ورفاهيته بؤرة اهتمام القيادة    صحن المطاف مخصص للطواف    مستشفى د. سليمان فقيه بجدة يحصد اعتماد 14 مركز تميّز طبي من SRC    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



افتتاح ملتقى أسبوع الجودة العالمي 2021 بأمانة المنطقة الشرقية

افتتح معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير اليوم، معرض وملتقى "أسبوع الجودة العالمي 2021"، الذي نظّمته أمانة الشرقية احتفاءً بالأسبوع العالمي للجودة، تحت عنوان "الاستدامة تحسين خدماتنا وأفرادنا وكوكبنا"، بمشاركة الجهات الحكومية وبيوت الخبرة، بمسرح الأمانة بالدمام.
وناقش الملتقى خلال جلساته دور مشروع قياس المستفيدين في تجويد الخدمات الحكومية والابتكار في خدمة المستفيدين وأهمية تطبيقات الجودة والتميز المؤسسي لاستدامة الأعمال ونشر ثقافة التميز المؤسسي، والتعريف بنظام إدارة الجودة والاستدامة في الأمانة، إضافة إلى نشر ثقافة الجودة وتعزيز مفاهيمها.
وأكّد معاليه على أهمية الاعتماد على أنظمة الجودة ومفاهيمها الإدارية وتجاربها العملية لمواجهة التحديات والتعامل معها، وأهمية الجودة كمنهجية إدارية للوصول إلى الجودة الشاملة والتميز المؤسسي، لاستباق توقعات المستفيد وتحقيق تطلعاته وإرضائه وتقديم أفضل الخدمات والمشاريع، مشيرًا إلى أن منظومة الأمانة تتعامل مع جميع الشرائح والخدمات والمشاريع المتنوعة ليصبح لها نظام جودة بمعايير ومؤشرات قياس واضحة المعالم.
بدوره أشار مدير الإدارة العامة للجودة والتميز المؤسسي بالأمانة المهندس علي القرني إلى أن الاستدامة أصبحت من المعايير المهمة لقياس جودة الحياة على مستوى الدول مما يدل على أهمية الحدث وانعكاساته على المنتج والفرد والمجتمع والسعي لتحقيق أفضل النتائج بأقل الجهود والتكاليف مع التحسين المستمر، منوّهًا بما حققته الإدارة من مشروعات متعلقة بالجودة وتحسين الأداء، أبرزها تنفيذ برامج وورش عمل ومحاضرات عززت التطبيق الشامل للجودة، منها جائزة الأمين للتميز في دورتها الثانية التي حققت الأهداف المرجوة منها وصنعت بيئة عمل تنافسية بحيادية وشفافية.
وبدأت الجلسة الأولى بعنوان "مشروع قياس المستفيدين في تجويد الخدمات الحكومية" قدمها من إمارة المنطقة عبدالعزيز الغامدي، تحدث خلالها عن دور المشروع في قياس خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة؛ للتأكيد على الدور الحيوي لمشاركة الجهات الحكومية في تطوير وتحسين جودة خدماتها والتأكيد على أن العملاء والمستفيدين هم المؤشر الحقيقي لقياس مستوى جودة الخدمة المقدمة، مُشيراً إلى أهداف المشروع التي تضمنت الجودة، والرضا، والتحسين المستمر، ورؤية المشروع التي تمحورت حول أن يكون شريكًا موثوقًا في قياس وتحسين الخدمات المقدمة، وتوافقها مع رؤية المملكة 2030، والأهداف الإستراتيجية، وآلية اختيار الجهات والخدمات التي تُقاس على إثرها.
بعدها قدّم من فرع معهد الإدارة العامة بالمنطقة عبدالحكيم الخالدي الجلسة الثانية بعنوان "الابتكار في خدمة المستفيدين" أشار خلالها إلى تعريف الابتكار والغرض منه، واكتشاف احتياجات المستفيدين، والأساليب الإبداعية في الابتكار لتطوير المنظمة لتحقيق أهدافها الإستراتيجية.
كما قُدّمت الجلسة الثالثة بعنوان "تطبيقات الجودة والتميز المؤسسي" تناول خلالها مستشار الجودة والتميز المؤسسي في الجمعية الأمريكية للجودة الدكتور أحمد الجبر أشهر نماذج التميز المؤسسي وارتباط معايير التميز المؤسسي بالتنمية المستدامة وتحقيقها، ومراحل تطور الجودة والتميز المؤسسي.
بعدها تحدّث من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة المهندس عبد رب الأمير الصقر في الجلسة الرابعة عن "أهمية تطبيقات الجودة والتميز المؤسسي في استدامة الأعمال"، مشيرًا إلى مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي المستدام، والمنهجيات العلمية لتطبيق الجودة والتميز، والمبادئ الأساسية ومستويات التميز المؤسسي ومسار تحقيقها، ومراحل تطوير الجودة والتميز المؤسسي ومفاتيح إدارتها.
وكانت الجلسة الخامسة بعنوان "نظام إدارة الجودة وأثره في استدامة الخدمات المقدمة بأمانة المنطقة الشرقية" قدمها المهندس الدكتور محمد شرف، تحدث خلالها عن مفهوم الاستدامة، وتطور مفهوم المسؤولية المجتمعية فيها، ودوافع تبنّي إستراتيجية الاستدامة، ومفهوم الاستدامة من منظور المواصفات المعيارية، منوّهًا إلى إستراتيجية الأمانة في الاستدامة، وأهداف نظام إدارة الجودة التي تعمل على التحسين والتطوير المستمرين لبرنامج وأنشطة وخدمات الأمانة، وتطوير أداء جميع العالمين بهدف تنمية روح العمل الجماعي ومهارات العمل، والتحسين المستمر لبيئة العمل، وزيادة كفاءة العمليات التنفيذية.
وصاحب الملتقى معرض لأجنحة عدد من الجهات الحكومية وبيوت الخبرة المشاركة، وهي إمارة المنطقة الشرقية، هيئة المواصفات والمقاييس، فرع معهد الإدارة العامة بالمنطقة الشرقية، الجمعية الأمريكية للجودة، الهيئة السعودية للمهندسين وعدد من الشركات الخاصة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.