تلقت إدارة علاقات العملاء التابعة للإدارة العامة للتواصل الإلكتروني بأمانة جدة خلال العام الماضي، أكثر من 1725 بلاغا إلكترونيا، وبلغت نسبة البلاغات التي تم تسديدها 92.63 في المئة، حيث تم إغلاق 1598 منها، في حين لا يزال هناك 127 بلاغا مفتوحا جاري متابعتها مع الإدارات المعنية في الأمانة.