: مختصون الانقطاعات المتكررة تسبﺐ خسائر بملايين الريالات

"" شمس بدورها استطلعت آراء المختصين في هذا المجال حيث ﺃوضح هيثم ﺃبوعايشة المدير العام لشركة صحارى نت التي تعتبر ﺃول شركة مزودة لخدمة الإنترنت في السعودية ﺃن الانقطاعات والمشكلات الفنية تعود إلى عدة ﺃسباب؛ فقد يكون مقدم الخدمة طرفا، فيها وفي غالبيتها تكون شركة الاتصالات السعودية الطرف الرئيس نظرا إلى اعتماد شركات الإنترنت على شبكة شركة الاتصالات السعودية.
وكشف ﺃبوعايشة ﺃن الانقطاع الأخير كان سببه شركة الاتصالات السعودية وذلك عندما تعطلت الأجهزة التي تغذي مقسم الدمام 1 () البريد والذي بدوره يغذي شركة صحارى نت بالإنترنت والوصلات الخاصة بخدمة النطاق العريض (دي إس) إل فقد بدﺃت المشكلة منذ فجر، الخميس مشيرا في الوقت ذاته إلى ﺃن شركة الاتصالات السعودية قامت بحل مؤقت لحين اكتمال وصول بعض القطع والأجهزة المهمة مطلع هذا الأسبوع.
وبيّن ﺃبوعايشة ﺃن هذه ليست المرة الأولى التي تحدث فيها مشكلات من هذا النوع من طرف شركة، الاتصالات مؤكدا ﺃن (صحارى) نت تعوض في كل مرة المشتركين بأيام إضافية على اشتراكاتهم كتعويض من، طرفها وستعوض جميع المشتركين في هذه، المرة وسيتم الإعلان عن طبيعة التعويض خلال الساعات المقبلة على موقع، الشركة وقال ﺃبو عايشة إن شركته تقدر غضﺐ وانفعال المشتركين وإن موقع الشركة الإلكتروني على الإنترنت يتعامل مع العملاء بشفافية بحيث يتم ذكر جميع المشكلات الواقعة ومصدرها بكل، وضوح وكذلك يتم نشر ﺃخبار التعويضات صحافيا ما يؤكد شفافية ومصداقية الشركة.
م ن جانبها وعدت شركة الات ص الات السعودية في ردها على شركة صحارى نت بأن يتم العمل على حلول فورية لتلافي الانقطاعات التي تقع على (صحارى) نت حرصا منها على تقديم خدمات ﺃفضل لكل المشتركين ومزودي الخدمات.
وفي السياق ذات، ه ﺃكد خالد العثمان صاحﺐ مجموعة حوا البريدية وﺃحد المختصين في الشبكة الإلكترونية ﺃن الانقطاعات المتكررة للإنترنت تربك المتعاملين في الشبكة وتؤخر ﺃعمالهم: وقال "العالم ﺃصبح قرية صغيرة وباستطاعتك ﺃن تشتري بضاعة في ﺃمريكا وﺃنت في، السعودية ﺃو تحجز غرفة في فندق وتحول له مبلغا ماليا عبر، الإنترنت ﺃو تشتري ﺃسهما في، البورصة ﺃو تحول مبلغا ماليا عبر مواقع البنك المتعامل معه لعميل "آخر. وﺃشار العثمان إلى ﺃن انقطاع الإنترنت قد يتسبﺐ في خسائر مالية للأفراد ﺃو للشركات تصل إلى ملايين الريالات؛ فالمتعامل في البورصة قد يخسر ﺃموالا طائلة إذا تأخرت عمليات بيعه وشرائه، للأسهم وشركات السياحة والطيران قد تخسر كذلك بسبﺐ، الانقطاع وربما يتحول الموظفون بها إلى الحجز عن طريق الهواتف لكنهم لا يستطيعون تأكيد الحجوزات من خلال تحويل مبلغ مالي للفندق عن طريق الإنترنت؛ فبدائل الإنترنت على حد وصف العثمان لا تفي بالغرض المطلوب. وﺃكد العثمان ﺃن النظام المصرفي إذا تعطل فإن خسائر البنوك تصل إلى، الملايين وإذا استمر العطل فإن الخسائر تتضاعف.
وبهذا الصدد ﺃكدت لوله العسكري صاحبة موقع المونامور الإلكتروني ﺃن الانقطاعات المتكررة للإنترنت تتسبﺐ في خسارتها عددا من، الأعضاء ومن ثم فإنها تخسر الشركات المعلنة في الموقع التي تستهدف عددا كبيرا من، الأعضاء مشيرة إلى ﺃن هذا ينطبق على الكثير من المواقع، الإلكترونية موضحة في الوقت ذاته ﺃنها تسعى دوما لوضع حلول عاجلة للانقطاعات رغبة منها في تسجيل عدد كبير من الأعضاء وتقديم الخدمات المميزة لهم.
من جانبه قال محمد، الفتاح وهو طالﺐ في كلية المجتمع في، الدمام إن هذا الانقطاع يعني التوقف عن الاتصال بالعالم، الخارجي مشيرا إلى ﺃن ﺃهم مشكلة واجهته بانقطاع هذا الأسبوع هو عدم تمكنه من تسجيل جدوله الدراسي للفصل القادم على اعتبار ﺃن الأسبوع الماضي كان هو الأسبوع المخصص لتسجيل جداول الطلاب، بالجامعات مؤكدا في الوقت ذاته ﺃنه يتعامل في سوق الأسهم بمبلغ بسيط لكنه قد يخسر 70 في المئة من مبلغه بسبﺐ عدم قدرته على التداول بسوق الأسهم في وقت، الانقطاع وﺃشار الفتاح إلى ﺃنه يهتم بالجوانﺐ، الرياضية والانقطاعات لا تجعله يتابع المباريات والنتائج وتحميل الأهداف التي لم يتمكن من مشاهدتها عبر التلفاز.