"فهد الطبية" تُطلق يومًا توعويًّا لسلامة المرضى والجودة غدًا

الفعاليات تهتم بتطوير الأداء وتحسين جودة العمل

تقيم مدينة الملك فهد الطبية، ممثلة بإدارة التخطيط والتطوير، غدًا الأحد فعاليات يوم الجودة واليوم التوعوي لسلامة المرضى، التي تهتم بتطوير جودة العمل وتحسين أدائه؛ ليظهر بخدمة تُرضي المرضى، وتؤصل مفهوم الرعاية الصحية في المنشآت الطبية، وذلك في بهو المستشفى الرئيس.

وتستعرض إدارات وأقسام المدينة المشاركة في يوم الجودة أكثر من 38 مشروعًا تحسينيًّا، تركز على جودة الأداء وسلامة المرضى. وقد تم فحص هذه المشاريع واختيارها من قِبل لجنة علمية مكونة من خبراء متمرسين في جودة الخدمات وتقييم مستوى الرعاية الصحية.

وبادرت المدينة الطبية بتخصيص معرض توعوي عن سلامة المريض في اليوم الأول، عبارة عن مستشفى مصغَّر، يتضمن قسم الطوارئ، العمليات، المختبرات، الصيدلية، غرفة التنويم والعيادات. وسيتم عمل محاكاة للواقع والتطبيق الصحيح لأهداف سلامة المريض الدولية، بما يتناسب مع سياسات المدينة الطبية.

وأكد المدير العام التنفيذي لمدينة الملك فهد الطبية، الدكتور محمود بن عبد الجبار اليماني، أن تحسين السلامة في الرعاية الصحية، وتطبيق معايير عالمية في الجودة، من أهم استراتيجيات مدينة الملك فهد الطبية، التي تضعها على خططها كافة حول الخدمات المقدَّمة للمرضى.

وبيّن "اليماني" أن تبني أدوات وأهداف الجودة في المنشأة من شأنه أن يحدث تأثيرًا إيجابيًّا على رعاية المرضى والخدمات المقدمة لهم، مشيراً إلى أن يوم الجودة يُعدُّ فرصة للمهنيين وممارسي الجودة داخل المنظمة للاحتفال بإنجازاتهم خلال العام، كما أنه يخدم مدينة الملك فهد الطبية في سبيل تحقيق رؤيتها المستقبلية، وهي أن تكون معيارًا لتطبيق الجودة في خدمات المرضى لعام 2016م، وذلك من خلال تبني بعض الأفكار التحسينية، وتبني المبادرات المتعلقة بجودة الخدمات في مختلف الإدارات الطبية والإكلينيكية، إضافة إلى بعض المشاريع التحسينية، التي تحقق فائدة من تطبيقها.

من جهتها، بيّنت سوزان رشيد، رئيسة قسم الجودة في المدينة الطبية رئيسة اللجنة المنظمة، أن يوم الجودة يسعى إلى إتاحة الفرصة لتحقيق التواصل بين مقدمي الرعاية الصحية في المدينة الطبية، من خلال رفع الوعي بمفهوم الجودة في مكان العمل، وبناء فِرق عمل، تهيئ رؤية واضحة لتحقيق الجودة للخدمات المقدمة، التي تضمن سلامة المرضى.

وحول عدد المشاريع التي ستُعلَن من الإدارات وقت الحدث أفادت سوزان رشيد بأنها تصل إلى 38 مشروعًا تحسينيًّا، تتمركز حول: سلامة المرضى، التكامل ورضا المرضى، كفاءة العمليات والنهج الاستباقي لتحسين الأداء ومنع حدوث الأخطاء، وجميعها تبحث في مختلف الأفكار الإبداعية، التي تنتج من تطوير منتج يخدم المرضى، ويحسن من جودة العمل. لافتة إلى أن يوم الجودة يشمل معرضًا، يحتوي على عدد من المشاريع الصحية، التي يمكن أن تحسِّن نوعية الأعمال المرتبطة بخدمات تتعلق بالمرضى، أو خدمات تتصل بشكل مباشر أو غير مباشر بالمنشأة؛ الأمر الذي قد يؤدي إلى تحسينها وتطويرها.

يُذكر أن تطبيق جودة الخدمات وسلامة المرضى جزءٌ لا يتجزأ من ثقافة الرعاية الصحية، التي تسعى المدينة الطبية لتطبيقها مماثلة للمعايير الدولية. وقد حظي يوم الجودة في مدينة الملك فهد الطبية بدعم الإدارة العليا، وكذلك الإدارات الطبية وغير الطبية في المجالات كافة؛ ما ساهم في ترسيخ ثقافة الجودة بين موظفي المدينة.

وقد كانت بدايات يوم الجودة في المدينة من عام 2007، وتطور في مضمونه وشكله ومنتجه بما يتلاءم مع رؤية المدينة.