مواطن يلوِّح بمقاضاة "الخطوط" بعد سحبها 6 مقاعد له ولأسرته

سحبتها دون علمه برحلة ميلانو - الرياض.. وطالب بمحاسبة المتسبّب

لوَّح مواطنٌ بمقاضاة الخطوط السعودية إثر سحبها ستة مقاعد على رحلة العودة من ميلانو إلى الرياض، على الطائرة إيرباص a 320رقم الرحلة 224 بعد أن تم تحديد المقاعد وأرقامها بحكم أنهم عائلة واحدة.

وقال المواطن ماجد المنيعير: إنه ذهب وأسرته المكوّنة من ستة أشخاصٍ عند الساعة ال 12 ظهراً من يوم السبت الماضي، وعند "التشييك" على العفش أفادت الموظفة التابعة لكاونتر "السعودية"، بأن هناك مشكلة، وأن علينا الانتظار، وبعد الانتظار أفادت بعدم وجود مقاعد لنا على الطائرة.

وأضاف: جاء بعد ذلك المشرف التابع للخطوط السعودية، وأفاد بأن مقاعدنا غير موجودة وتم سحبها، وطلب أن يذهب شخصان على الخطوط القطرية، والباقي على الخطوط السعودية، فرفضت تفريقنا وأصررت على موقفي، ثم جاء مديرها وأفاد بأنه من المستحيل أن نذهب على رحلة "السعودية"، لأنه لا توجد لنا مقاعد وذكر أن الرحلات القادمة كاملة.

وتابع: أخبرنا بأن أمامنا خمس دقائق إذا أردنا جميعا أن نعود "ترانزيت" علي "القطرية"، فرفضنا وأكدنا أننا لا نريد الترانزيت ومعنا أطفال، فقال: "ليس لديكم حل آخر إلا إذا أردتم الانتظار في ميلان، لأكثر من يوم وسيبحثون عن مقاعد لنا"، وبما أننا انتظرنا أكثر من خمس ساعات في المطار ولا نستطيع البقاء أكثر، فقد اضطررنا للعودة على الخطوط القطرية، ونحن نحس بالقهر.

وأكمل: موظف الخطوط السعودية قال إنه يمكننا تقديم شكوى لأنه تم سحب مقاعدنا لأشخاصٍ آخرين، مشيراً إلى أن هذا التصرف يعتبر قمة المهزلة.

وختم بقوله: لقد حجزنا من قبل ثلاثة أشهر وحدّدنا مقاعدنا تجنبا للمشكلات.. وطالب بمحاسبة مَن تسبّب في هذا الخطأ الفادح، وتقديم اعتذار له وإعطائه حقه.