جائزة الجودة العالمية للدفاع المدني في العاصمة المقدسة

حصلت إدارة الدفاع المدني في العاصمة المقدسة على شهادة الجودة العالمية كأول إدارة دفاع مدني على مستوى المملكة، ومن أوائل إدارات الدفاع المدني على مستوى العالم التي تحصل على هذه الشهادة.
وأوضح مدير الدفاع المدني العميد جميل أربعين أن الإدارة تبنت مفهوم الجودة الشاملة في جميع أعمالها بهدف الارتقاء بخدماتها المقدمة لسكان وزوار العاصمة المقدسة، مؤكدا أن أعمال الإدارة تخضع لتقييم مستمر من خلال استبيانات لقياس رضا المتعاملين مع الإدارة تستهدف تطوير الخدمات ونيل رضا العملاء، مشيرا إلى أن حصول الإدارة على الشهادة جاء تتويجا للجهود المشتركة من منسوبي الإدارة وحافزا لتقديم المزيد من البذل والعطاء.
وقال العميد جميل أربعين إن إدارة الدفاع المدني في العاصمة المقدسة تعتبر نواة المديرية العامة للدفاع المدني، حيث كانت أول فرقة إطفاء في المملكة في مكة المكرمة في العام 1346ه، بعربات محدودة العدد والإمكانيات وقد أصبحت حاليا واحدة من أكبر إدارات الدفاع المدني على مستوى المملكة.
وأكد مدير إدارة الدفاع المدني في العاصمة المقدسة أن تطبيق نظام إدارة الجودة انعكس بشكل إيجابي وملحوظ على سير العمل إداريا وميدانيا، وساهم في تفعيل الاهتمام في شتى المجالات.