انطلاقاً من توجيهات ولاة الأمر – حفظهم الله –التي تنص على العمل على تقديم أفضل الخدمات لرواد الحرمين الشريفين بما يمكنهم من أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة وبإشراف من معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس وبمتابعة من نائب الرئيس العام لشؤون المسجدالحرام الشيخ الدكتور محمد بن ناصرالخزيم أعدت إدارة العربات بالمسجد الحرام خطة متكاملة لخدمة الزوار والمعتمرين خلال شهر رمضان المبارك يتم من خلالها توفير أكثر من عشرة آلاف عربة مجانية وثلاث مئة عربة كهربائية وخمس مئة عربة أجرة . أوضح ذلك سعادة مدير إدارة العربات بالمسجد الحرام الأستاذ مصلح المحمادي, وأضاف أنه يُشرف على هذه الخطة أكثر من (170)موظفاً تم تأهيلهم للعمل من خلال عدد من البرامج التدريبية في فن التعامل مع رواد المسجد الحرام ,وبين أن هناك لجنة مخصصة للعربات الغير المرخصة تعمل على معالجة هذه الظاهرة بما لا يؤثر على مستوى تقديم الخدمة . وأشار سعادته أن المطاف المؤقت بدوره العلوي خصص لذوي الاحتياجات الخاصة حيث تبلغ طاقته الاستيعابية ( 1700 )عربة في الساعة, وأشار أيضاًإلى وجودفرق ميدانية متجولة داخل المسجد الحرام تقوم بترتيب العربات في المسارات المحددة ومنع دخول المخالفينحسب النظامبالإضافة إلى الإشراف على مشروع " تعظيم البلد الحرام" لدفع العربات . وكشف عن استحداثإدارتهنظاماًجديداً يتم بموجبه استخراج تصاريح لدافعي العربات الخاصة مزودة بنظام ( الباركود ) حيث خصصت بأرقام معينة وهذه الأرقام توجد على العربة و(قميص السديري)الذي يرتديه دافع العربة وبمجرد أن يقوم بتمريره على الجهاز تظهر صورة الشخص ورقم هويته ورقم الترخيص ومعلوماته الشخصية والمخالفات التي ارتكبها دافع العربة،والعقوبات التي طُبِّقت بحقه وتاريخها. وكشف أيضاً عن استحداث قسم جديد للعربات الكهربائية المجانية يبلغ عددها ( 200) عربة تخضع للتشغيل والمراقبة من قبل إدارة العربات . وبين أنه تمتحديدموقعين لتوزيع العربات المجانية أحدهما بالساحة الشرقية والآخر بمنطقة أجياد ,وثلاثة مواقع لتواجد دافعي العربة،الذين يحملون تراخيص الأول فوق جسر أجياد،والثاني في الدور الأرضي للحرم والثالث في الدور الأول بالمسعى. واختتم تصريحه مؤملاً من الزوار والمعتمرين عدم التعاون مع مخالفي الأنظمة من أصحاب العربات غير المصرحة والتزام المعتمرين بمسارات العربات أثناء دفع العربة و ذلك للتقليل من خطر الإصابة الناتجة عن اصطدام العربة بالآخرين إضافة إلى عدم دخول المشاة إلى المسارات المخصصة للعربات تلافياً للزحام , خدمة لضيوف الرحمن والعناية بشؤونهم والعمل على أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة .
