تداول مستخدمو موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، مؤخراً، مقطع فيديو، وثّقه أحد عملاء بنك الراجحي في دومة الجندل، ويشكو فيه تقصير أحد موظفي البنك وعدم استجابته لإنجاز خدمته المصرفية، كما تجول العميل في أروقة البنك، ووجّه انتقادات حادة لمسؤولي الفرع. ودفع تداول الفيديو على نطاق واسع، إدارة البنك، إلى إصدار قرار بفصل الموظف، ليتم لاحقاً تداول فيديو آخر للمواطن الذي وثق المقطع الأول، حيث بدا متفاخراً ومتباهياً بتمكنه من فصل موظف بنك الراجحي، ليشتعل موقع "تويتر" عبر وسم "فصل موظف الراجحي". حيث أبدى عددٌ من المغردين تعاطفهم مع الموظف المفصول، وأعلن بعضهم عن توفير فرص وظيفة بديلة له بعدد من الشركات عوضاً عن وظيفته المفصول منها، كما حث آخرون الموظف على رفع دعوى قضائية ضد البنك وضد العميل الذي ظهر في مقطع الفيديو، وأعلن أحدهم استعداده للترافع مجاناً عنه. في المقابل، رأى آخرون أن البنك كان محقاً في قرار الفصل، لأن الموظف لم يؤد واجبه على الوجه المطلوب، وتباطأ في إنجاز الخدمة المصرفية للعميل، على حد تعبيرهم.
