وداعاً مفقودات الحج والعمرة

ينفذ معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة بجامعة أم القرى حاليا دراسة عن مفقودات ومعثورات حجاج بيت الله الحرام ضمن دراساته وأبحاثه لموسم حج هذا العام 1433ه
وعدّ الباحث الدكتور ناصر البقمي المفقودات والمعثورات أحد أهم المشاكل المتكررة التي تواجه الحجيج والمعتمرين في رحلتهم التي تلقي بعبء كبير على كاهل السلطات المختصة خاصة في حال ضياع الأطفال أو كبار السن أو ذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى , مشيرا إلى أنه تم تطويع استخدام التكنولوجيا الحديثة لتحقيق هدفين في آنٍ واحد , الأول هو التيسير على الحجاج في حل مشكلة المفقودات والمعثورات, والثاني هو تخفيف العبء عن السلطات والأجهزة المختلفة بجعل الحجيج جزء من الحل وليس جزء من المشكلة
وبين أن الحل المقترح يتلخص في تطوير نظام متكامل من 3 أجزاء تتمثل في التطبيق على الهواتف المحمولة والموقع الكتروني وشبكة الأجهزة المتصلة ببعضها البعض على طول خط الحج والعمرة , تعمل تلك الأجزاء الثلاثة من النظام المقترح بطريقة تكاملية حيث يقدم كل منها نفس الخدمة التي يقدمها مكتب المفقودات المتواجد حالياً بالحرم إلا أن الحل المقترح يتميز بأنه يمكن توفيره بلغات مختلفة وبواجهات برامج تتناسب مع الجنسيات والخلفيات التعليمية والاحتياجات الخاصة المختلفة بين الحجيج , كما أن البيانات عن المفقودات والمعثورات يمكن تبادلها من جميع أجزاء النظام إلى الأجزاء الأخرى مما يوفر طرق أسرع في نشر المعلومات عن المفقودات والمعثورات ومساعدة الحجيج في إيجاد مفقوداتهم أو حتى مساعدة الجهات المختصة في ذلك , لافتا النظر إلى أن المعلومات المسجلة على النظام يمكن بسهوله اختزانها ثم إعادة معالجتها لأغراض البحث العلمي وتعدين البيانات واتخاذ القرار
وأفاد الدكتور البقمي أن المشروع يبدأ بدراسة إحصائية حول مدى ألفة وإلمام الحجاج بالتعامل مع الوسائل التكنولوجية الحديثة خاصة أجهزة الهواتف المحمولة الذكية إلى جانب عمل مسح للدراسات والأبحاث العلمية فيما يتعلق بأساليب تعدين البيانات ووسائل الاتصال بين شبكات الكمبيوتر , إضافة إلى تفاعلية المستخدمين مع واجهات البرامج وخاصة أجهزة الهواتف المحمولة الذكية , مشيرا إلى أنه يتوقع أن تؤدي إلى الحصول على ملكية فكرية للمعهد لهذا النظام بالإضافة إلى نشر ورقة بحثية في أحد المؤتمرات العلمية الدولية المتخصصة