الضمان الذهبي يهيمن على سوق الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية

أعلنت شركة المستقبل للمنتجات الحديثة، التابعة لمجموعة المتبولي المتحدة الموزع الأكبر لأجهزة هواتف سامسونج في المملكة العربية السعودية، عن النجاح الذي يحققه برنامج الضمان الذهبي في السعودية لدى عشاق الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، حيث حقق البرنامج أكثر من ضعف المبيعات المتوقعة حتى الآن.
وقال شهاب رشاد، المدير التجاري في شركة المستقبل للمنتجات الحديثة : لقد وضعت الشركة برنامج «الضمان الذهبي» لرفع مستوى رضا العملاء من خلال تقديم مزايا متفوقة إلى جانب أحدث منتجات سامسونج، وأيضاً لحماية العملاء من شراء المنتجات غير الأصلية التي تفتقد للضمان، مع الإشارة هنا إلى الخسائر المالية التي يفرضها إصلاح الأجهزة غير المضمونة التي يمكن أن يشوبها بعض العيوب.
وأضاف قائلا : لطالما كنا حريصين على تقديم «القيمة المضافة» لعملائنا، ساعين من خلال ذلك لضمان حصول العملاء على الدعم الخدمي لفترة طويلة، بالإضافة إلى سرعة وموثوقية الخدمة، ما يوفر لهم «راحة البال».
وتتمثل الفائدة الرئيسة للضمان الذهبي في الفترة التي يشملها ضمان شركة المستقبل التي تم تمديدها حتى سنتين، ليتميز عن المنتجات الأخرى التى لا يشملها الضمان الذهبى.
وأردف شهاب قائلاً : «تشكل حماية مصلحة عملائنا أمراً بالغ الأهمية بالنسبة لنا، ونحن نسعى من خلال هذا البرنامج لتحفيزهم على شراء المنتجات المضمونة، ويوفر الضمان الذهبي لحامليه مجموعة متنوعة من المزايا، بما في ذلك قسائم خصم تصل قيمتها إلى 2000 ريال سعودي على منتجات سامسونج الإلكترونية والمنزلية، وتقديم صيانة للجوال خلال ساعة واحدة، وسحوبات على قطع ذهبية.