حذّرت وزارة التجارة والاستثمار كل من يملك جهاز جالكسي نوت7 النسخة الأساسية أو المستبدلة وطالبتهم بالتوقف عن استخدامه وإعادته للوكيل لاسترداد قيمته. جاء ذلك عبر تغريدة بثّتها الوزارة عبر حسابها الرسمي في برنامج التواصل الاجتماعي تويتر، حيث قالت: (تحذير: لكل من يملك جهاز "جالكسي نوت 7" النسخة الأساسية أو المستبدلة، التوقف الفوري عن الاستخدام وإعادة الجهاز للوكيل لاسترداد مبلغ الشراء).