أطلقت أمانة الأحساء التطبيق التجريبي للهواتف الذكية سعياً منها في تحقيق مفهوم «الأحساء الذكية iHasa» و «الأمانة الذكية iAmanh» وتقديم مختلف خدماتها عبر الهواتف الذكية التي تعتبر مرحلة متقدمة من مراحل التحول إلى التعاملات الإلكترونية. وتعد أمانة الأحساء من أوائل الجهات التي بدأت في تطبيق ذلك، حيث يعتبر هذا التطبيق الإصدار الثالث الذي تطلقه الأمانة. وأوضح أمين الأحساء المهندس عادل بن محمد الملحم، أنه انطلاقاً من توجيهات وزير الشؤون البلدية والقروية الأمير منصور بن متعب بن عبدالعزيز، قامت الأمانة بتوفير كافة خدماتها عبر الهواتف الذكية لاختصار الجهد والوقت على المستفيدين، مشيراً إلى أن هذا الإصدار يعتبر الثالث ويدعم أنظمة أجهزة «الآبل والأندرويد» وبلغت الخدمات المستهدفة من خلاله أكثر من 20 خدمة تفاعلية كحزمة البلاغات المرتبطة بإحداثيات الموقع وبوابة رسائل الجوال SMS ورقم الطوارئ 940 وحزمة خدمات المناقصات وحزمة خدمات الاستثمار كالمزايدات والإيجارات والمعاملات الإدارية والشهادات الصحية والمستحقات والمخالفات المالية والسداد، وصوتك مسموع، وقنوات الأمانة التفاعلية، والمساعدة الفورية، والخارطة التفاعلية للمشاريع، ودليل الأحساء مع التسجيل التفاعلي والقدرة على استخدام أرقام الاتصال للطوارئ والرقم الموحد للخدمات، واستقصاء آراء المستخدمين. وأردف الملحم قائلاً: يتميز التطبيق بدعمه للغتين العربية والإنجليزية وتم توجيه هذه الخدمات إلى المستفيدين، وذلك يعكس توجه الأمانة إلى وضع رضا المستفيد والتيسير عليه في رأس الأولويات والاستراتيجيات، وقال: سيتم إضافة حزم من الخدمات بصورة شهرية حيث إن التطبيق يعتبر منصة لإطلاق حزم إضافية من الخدمات دورياً ووسيلة للتواصل المباشر مع المستفيدين وفي أي موقع. ودعا الملحم المستفيدين إلى التفاعل مع تجربة تطبيقات الأمانة وخدماتها ومشاركة الأمانة بملاحظاتهم ومرئياتهم، حيث إن التطويرات مستمرة، مشيداً بجهود فريق العمل في الإدارة العامة لتقنية المعلومات بقيادة مدير عام الإدارة المهندس حمدان العرادي وكافة منسوبي الإدارة، سعياً في التحول التدريجي إلى أمانة الأحساء الذكية في جميع خدماتها. يُذكر أن أمانة الأحساء قامت بتوفير مجموعة من القنوات التفاعلية الذكية (iHasa) لخدمة مختلف شرائح المجتمع عبر رقم الطوارئ 940 والرقم الموحد للخدمات التفاعلية الصوتية 920011050 وتطبيقات الجوال المختلفة وخدمة الواتسآب على الرقم 0548368888 وقنوات التواصل الاجتماعية كالفيسبوك وتويتر واليوتيوب وغيرها بهدف التيسير على المستفيدين وخدمتهم.
