عناية الشركات بعلامتها التجارية مفتاح تعزيز تنافسيتها

يبدو أن الدراسة التي نفذتها مؤخراً الغرفة التجارية الصناعية بالرياض والتي أشارت إلى ضعف الوعي بأهمية العلامات وقيمتها بين الشركات، كانت ناقوس الخطر الذي دق جرس مطالبات خبراء في العلاقات العامة إلى ضرورة اهتمام الشركات بعلاماتها التجارية ووضعها ضمن أولوياتها.
وكانت الدراسة المحلية ذكرت أن 72% من الشركات ترى أن شهرة العلامة لا تلعب أي دور في تعامل المنشآت، الأمر الذي فتح أبواب مطالبات مختصين في العلاقات العامة على مصراعيها بضرورة توجيه البوصلة الاستثمارية للشركات نحو بذل مزيد من الجهود للاعتناء بعلاماتها التجارية، خاصة وأن العرف العالمي غير المحكي للشركات بات الآن " قل لي ما هي علامتك التجارية، أقل لك ما هي قيمتك".
وتأتي المطالبات بضرورة إعادة الشركات النظر في تناولها لعلاماتها التجارية، من واقع الدور الذي تلعبه الإدارة الفعالة للعلامة التجارية في كونها استثمار ناجح من شأنه تعزيز صورة الشركة وسمعتها وتحسين أدائها وبالتالي تحقيق أهدافها والذي يسهم في تسجيل معدلات مرتفعة في نمو الاقتصاد الوطني.
وقال ل"الرياض" منصور آل نميس والمتخصص في الاتصال الاستراتيجي، أنه في الوقت الذي تسعى فيه الشركات حول العالم إلى تسجيل علامتها التجارية وحفظ حقوقها وتقييم علامتها التجارية والترويج لها، يقابل ذلك فتوراً واضحاً من قبل بعض الشركات السعودية وهو ما يؤثر مستقبلا في تنافسيتها، وخاصة في عصر الانفتاح الهائل على الأسواق العالمية، بالنظر إلى أن العلامة التجارية هي مقياس الثقة في أداء الشركات وجودة خدماتها إضافة إلى دورها في الحماية من المخاطر والأزمات التي تعصف بالشركات.
كما أشار آل نميس إلى ضرورة الأخذ بعين الاعتبار الاستعانة بجهات استشارية تسهم في الإدارة الواعية للعلامة التجارية وحمايتها والترويج الإستراتيجي لها، نظرا لأن بناء العلامات التجارية أو الحفاظ عليها عملية دقيقة تتطلب عناية وحرصا أكبر أثناء رسم السياسات الإستراتيجية لإدارتها إضافة إلى تضافر مختلف الجهات من أجل تحقيق أهداف الشركة.
وبحسب آل نميس فإن تسجيل العلامة التجارية والحفاظ عليها والترويج لها ليس أمرا مقتصرا على الشركات الكبيرة فحسب بل تؤثر أيضا على عمل الشركات المتوسطة والصغيرة وفي نموها لا سيما وأن العلامة التجارية، استثمار طويل الأجل، تعمل في خطين متوازيين في تسويق منتجات وخدمات الشركة ورفع معدلات نموها.
يذكر أن العالم يشهد ارتفاعا ملحوظا في أعداد الشركات التي تقوم بتسجيل علامتها التجارية وتسويقها ليس محليا فقط بل وحول العالم، من واقع أن العلامة التجارية هي الانطباع الذي يأخذه الآخرون عن الشركة، حيث لا تعمل فقط كالوسم الذي يميز منتجات او خدمات الشركة عن منافسيها بل تلعب دوراً كبيراً في حمايتها من المخاطر بالنظر إلى تمكن العلامة التجارية من الحفاظ على ثقة المستهلكين وهو العامل الأهم في النشاط الاستثماري.