عبر عدد من المواطنين في الجوف عن أسفهم في عدم تجاوب الخطوط السعودية مع مطالب المواطنين بزيادة عدد رحلات من وإلى المنطقة، وكذلك عدم فتح رحلات جديدة إلى مدن المملكة الأخرى، إلى جانب عدم مراعاة حجم الطائرة بما يتناسب وعدد الركاب الذين يتزايدون عاما بعد آخر، خاصة بعد أن ازدادت حركة السفر إلى الرياضوجدة للعلاج أو التسوق. وقال عدد من المواطنين منهم المهندس بسام الجخيدب انهم خاطبوا مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس خالد الملحم متمنين الاهتمام بركاب الجوف، خاصة مع بعد مسافة الجوف عن المدن الكبرى، مشيرين إلى ان سكان الجوف ليس لديهم أي بديل سوى السفر خارج المملكة، فمن لم يجد مقعدا في رحلة إلى جده أو الرياض يضطر إلى عبور الحدود إلى الأردن لقضاء غرضه، مؤكدين ثقتهم في تجاوب مدير عام الخطوط السعودية وحرصه على تلمس احتياجات المواطنين، وقيادته المميزة لتطوير وتخصيص هذا المرفق الحيوي الهام. وطالب الدكتور سلطان العويضة الملحق الثقافي السعودي في الأردن سابقا بإنصاف منطقة الجوف وزيادة عدد الرحلات إلى المدن الكبرى، وقال "في الجوف يعاني المواطنون من شح الرحلات الجوية فتجد تكدسا للركاب في مطار الجوف، مما يمنع بعضهم من السفر بسبب عدم وجود طائرات كافية لاستيعابهم فتجد بينهم الطالب والمسن والمقعد والمريض الذي لديه موعد في مستشفى في إحدى المدن الكبرى"، متسائلاً: أليست الخطوط السعودية مؤسسة ربحية؟ لم لا توجد وفرة في الرحلات لحل مشكلة المواطنين؟. وكان مطار الجوف يستخدم كمطار دولي حتى عام 1395ه، حيث كانت الطائرات تنطلق منه إلى مدن عربية وأوروبية مثل عمان وبيروت ودمشق وجنيف.
