رصدت الهيئة العامة للموانئ "موانئ" حالات تأخير في تحقيق مستهدف مؤشرات الأداء التشغيلي بما يخص التوجيد والتفريغ وإعادة التعبئة ونقل الحاويات في الموانئ. وحذرت في تعميم الى مجموعة من الشركات المشغلة بالموانئ بالمملكة، انها ستقوم باتخاذ كافة الإجراءات النظامية لتطبيق بنود اللائحة التشغيلية الصادرة بشأن التعميم الصادر في عام 2023، حيث تتضمن الإجراءات النظامية ما يتعلق بتطبيق العقوبات والتي قد تصل إلى 10 الاف ريال عن كل حاوية. وتهدف اللائحة التشغيلية للارتقاء بمستوى الاعمال وتحقيق الجودة العالية وتنظيم العلاقة بين الموانئ و المتعاملين معها، من اجل الحصول على افضل الخدمات، عبر تسهيل الإجراءات وتبسيطها مما يحقق الأهداف المرجوة تماشيا مع المستجدات في مجال النقل البحري و لمواكبة المتغيرات العالمية التي طرأت على التجارة البحرية و الوفاء بالالتزامات التي نصت عليها المعاهدات و الاتفاقيات الإقليمية و الدولية التي صادقت عليها المملكة، وتعتبر هذه اللائحة تحت مظلة القانون البحري الدولي و جميع المعاهدات و الاتفاقيات المصادق عليها من المملكة. فيما اوضحت في وقت سابق بأن اتفاقية مستوى الخدمة المبرمة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك تضمنت مؤشرات الأداء مع الشركات المشغلة و المتضمنة ما يلي : متوسط وقت توجيد الحاوية خلال الوقت المستهدف "نقل الحاوية الى ساحة التفتيش الجمركي" 60 دقيقة و متوسط وقت تفريغ الحاويات خلال الوقت المستهدف "نقل البضائع من الحاوية للتفتيش الجمركي" 30 دقيقة و متوسط وقت إعادة تعبئة الحاوية بعد الانتهاء من المعاينة حلال الوقت المستهدف "إعادة تحميل البضائع بعد اكتمال عملية التفتيش" 30 دقيقة و متوسط وقت نقل الحاوية لساحة التخزين بعد الانتهاء من المعاينة خلال المستهدف "نقل الحاوية الى ساحة التخزين بعد اكتمال عملية التفتيش" 15 دقيقة.
