تعمل وزارة الداخلية من خلال قطاعاتها المشاركة في موسم العمرة على أمن وسلامة ضيوف الرحمن وحفظ النظام وإدارة وتنظيم الحشود وإدارة الحركة المرورية، وتقديم الخدمات الإنسانية وتمكين ودعم الجهات الأمنية والخدمية والمساندة. وزارة الداخلية وظفت التقنية لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين، والاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التنبؤ بالكثافات القادمة للمسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف والتعامل معها. وأسهمت التقنيات في تنظيم حركة المعتمرين والزوار أثناء الدخول والخروج للحرمين الشريفين، وفي سرعة التخطيط واتخاذ القرارات اللازمة لتنظيم تدفق الحشود وتأمين سلامتهم. وكانت وزارة الداخلية قد أعلنت عن تنفيذ عدد من الخطط الميدانية المتنوعة بالمشاركة مع الجهات ذات العلاقة في إدارة وتنظيم حركة الحشود لنقل المعتمرين داخل المسجد الحرام وزوار المسجد النبوي من خلال الرصد والمتابعة من مركز عمليات المسجد الحرام، والتقنيات الحديثة في الذكاء الاصطناعي والتي تعزز من سرعة تكامل هذه الجهود وزيادة تناغمها على نطاق واسع من أجل تحقيق الهدف العام المتمثل في خدمة ضيوف الرحمن والتسهيل عليهم.
