"مودة" تطلق مركز خدمة عملاء نسائي لخدمة المستفيدات

دشنت جمعية المودة للتنمية الأسرية بمنطقة مكة المكرمة، أول مركز خدمة عملاء نسائي لخدمة مستفيدي الجمعية، حيث تهدف إلى تسهيل وصول المستفيدين إلى خدماتها، وكذلك دعم، وتمكين المرأة من العمل في مجال خدمة العملاء في السوق السعودي، بحيث تصل للمستفيدين بالطريقة اللائقة، والمناسبة.
وأشاد رئيس مجلس الإدارة م. فيصل السمنودي بهذه الخطوة، مشيراً إلى أن الفتاة السعودية وصلت إلى مستويات متقدمة في جميع المهام، والمسؤوليات التي توكل إليها، مؤكداً أن الجمعية تسعى للمضي قدمًا في استقطاب العديد من الكفاءات النسائية للعمل في مختلف أقسام وإدارات الجمعية، مشيراً إلى أنه في إطار تطوير، وتحديث الأساليب التقنية في التواصل مع العملاء فقد دشنت الجمعية هذا المركز ليعمل على خدمة المستفيدين مدة 13 ساعة خلال اليوم.
ولفت إلى أنه تم تمكين الكفاءات النسائية لتقديم خدمة الرد على اتصالات المستفيدين لجميع الخدمات عبر الرقم الموحد 920001426، وبإمكان المستفيدين التواصل حاليًا مع مقدمي الخدمات في مركز الاتصال التابع لها عبر الرقم الهاتفي، مشيراً إلى أن المركز يستقبل تساؤلات، واستفسارات العملاء المتعلقة ببرامج، وخدمات الجمعية بما في ذلك المواضيع المرتبطة بمواعيد الاستشارات الأسرية، حيث تقدم الجمعية خدمة الإرشاد والإصلاح والتحكيم الأسري عبر مكاتبها بالمحاكم، والتعليم والتدريب الأسري، وخدمة الرعاية الوالدية لتنفيذ أحكام الرؤية والزيارة للأسر المنفصلة، وتطوير البرامج والمختصين، وبرنامج البحوث وتطوير الأسرة، وكذلك برنامج التوعية والتثقيف الأسري.