وصف قائد مركز القيادة والسيطرة العميد خالد عبدالرحمن الطياش مركز القيادة والسيطرة بالأمن العام بأحد أهم الشرايين التي من خلالها يتم تطبيق جودة الأداء في الميدان بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة حيث تخضع كل المواقع التي تتضمن الميادين والطرقات لمراقبة المركز عبر كاميرات تقنية ذات جودة عالية لرصد الملاحظات التي يتم رصدها ليتم تلافيها على الفور بعد التواصل مع القيادات الميدانية . وأكد الطياش عن الإشراف المباشر من قبل خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد الأمين وسمو وزير الداخلية ومتابعة مستمرة من مساعد وزير الداخلية لشؤون العمليات المشرف على الأمن العام معالي الفريق أول سعيد بن عبدالله القحطاني وقائد قوات أمن الحج معالي الفريق أول خالد قرار الحربي على كل المهام التي من شأنها خدمة ضيوف الرحمن والحرص على أمنهم وسلامتهم مبينا أن مركز القيادة والسيطرة يحظى بدعم عظيم من خلال توفير كل الأجهزة المتطورة وذات تقنية عالية وفق أحدث الإصدارات، وإجراءات التطوير مستمرة لتوفير كل جديد يمكن المركز من القيام بمهامه على أكمل وجه. نخبة الكفاءات وأضاف العميد الطياش بأن مركز القيادة والسيطرة يضم نخبة من الكفاءات التي تمتلك الخبرة العالية في التعامل مع الأجهزة التي بداخل المركز، حيث يشاركون بإدارة العمل في الميدان ويتابعون لحظة بلحظة مايتم رصده ويقومون بالتأكد من تطبيق جميع الإدارات العاملة في الميدان للخطط الرئيسية الميدانية ويأتي أبرز ذلك حركة الحشود وإدارة المشاة والمرور ودوريات الأمن ومراكز الشرط . وأوضح العميد الطياش بأن مركز القيادة والسيطرة يُعنى كذلك بتطبيق الطوارئ والأزمات حيث أن هناك خططا يتم تطبيقها بشكل فوري عند وجود حالات طوارئ لاقدر الله، مبينا أنه ولله الحمد شهدت خطط موسم حج العام الماضي نجاحا كبيرا من حيث الجودة والتطبيق. ضيوف الرحمن وأكد العميد الطياش أن جميع الميادين بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة تخضع للمراقبة المباشرة لرصد أي ملاحظات تذكر لتلافيها على الفور ويأتي الهدف من ذلك الحرص على أمن ضيوف الرحمن وسلامتهم كون ذلك أولى اهتمامات جميع القطاعات الأمنية والخدمية، وتتم عمليات المراقبة عبر 5906 كاميرات منتشرة بمختلف المواقع بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة، موضحا أن الكاميرا يتم تطويرها بشكل مستمر وبشكل فوري من خلال الأحدث منها وأن في هذا العام تم إدخال نظام «CAD " المعني باستقبال وإدارة البلاغات وتم ربطه بمركز العمليات الأمنية الموحدة 911 توحيدًا للجهود حيث بإمكان أي شخص تقديم البلاغ عبر مركز العمليات الأمنية الموحدة 911 وتقوم بتمريره لمركز القيادة والسيطرة خلال ثوان معدودة ليتم فحص البلاغ والتواصل المباشر مع المبلغ ومن ثم التمرير الفوري للقادة الميدانيين لمباشرة الحالة كما يتم متابعة الحالة من خلال كاميرات المراقبة لاتخاذ أي إجراء إن استدعى ذلك، مبينا أن هذه الأنظمة ذكية ومربوطة بكاميرات المراقبة. مسرح الأزمات وأكد العميد الطياش وجود مسرح لإدارة الأزمات بداخل مركز القيادة والسيطرة ويتوفر بها أحدث الأجهزة من كاميرات وشاشات واتصالات اللاسلكية ويتم الاستفادة من ذلك عند وجود مايستدعي ذلك لاقدر الله. واختتم العميد الطياش حديثه مناشدا ضيوف الرحمن بالتقيد بالأنظمة والتعليمات التي وُضعت من أجل سلامتهم وراحتهم وكي يؤدوا نسكهم بكل يسر وسهولة مع ضرورة التقيد بمواعيد التفويج وكذلك الرمي وصعود القطار وذلك حفاظًا على سلامتهم ومنعًا لوقوع التدافع.
