كشف مدير التشغيل والصيانة في قطار الحرمين المهندس ريان الحربي أن القطار سيرفع طاقته الاستيعابية بدءًا من العاشر من ذي الحجة لتفويج الحجاج من مكةالمكرمة إلى المدينةوجدة متوقعًا أن ينقل أكثر من 150 ألف حاج خلال الموسم الحالي، وسيطلق 64 رحلة أسبوعيًّا مزدوجة، توازي قدرتها 80 رحلة؛ إذ ينطلق قطاران في آن واحد، وستجري عملية التفويج بناء على آلية النقل المعتمدة بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة، وفق خطة متكاملة، تهدف إلى تيسير نقل الحجاج وراحتهم، وتحقيق أعلى درجات الكفاءة. وأضاف الحربي بأن قطار الحرمين منذ انطلاق رحلاته الأولى حتى اليوم نقل نحو 649 ألف راكب بين محطاته الأربع من خلال 1640 رحلة. مؤكدًا أن الشركة السعودية للخطوط الحديدية (سار) تسعى إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية، وتحقيق أعلى نسب الدقة في المواعيد مع الالتزام بأعلى معاير الأمن والسلامة لحجاج بيت الله الحرام. مشيرًا إلى أن دقة قطار الحرمين في المواعيد بلغت نسبتها 95 %، فيما بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات التي قُدمت لهم 88 %.
