أنا في جدة ووالدتي في مركز الحرملية بالطائف

الهاتف همزة الوصل بيننا

تقدمت بأوراقي لإدارة الاشتراكات محافظة القوعية وذلك لطلب تزويدي برقم هاتفي لسكن والدتي التي تسكن في مركز الحرملية التابعة لمحافظة القوعية التابعة لمنطقة الرياض وقد صُرف لي رقم 6550850 على نظام SRS الريفي بموعد تركيب في 17/3/1422ه وعندما وصل الفني المكلف بالتركيب اتضح عدم وجود خانة غير مشغولة ويحتاج إلى كرت خدمة وقمت بمراجعة إدارة اشتراكات القوعية وأخبروني بالانتظار حتى يتم تركيب كرت خدمة بثمانية أرقام )8 خانات(.
وعندما مللت الانتظار والمراجعة قمت برفع برقية الى سعادة رئيس مجلس إدارة شركة الاتصالات بتاريخ 6/4/22ه برقم/ 2641 وحولت إلى إدارة المشتركين بالمحافظات برقم 1742 وتاريخ 10/4/22ه وكتبوا عليها الانتظار حتى يتم توسعة الشبكة وتم تحويل البرقية الى أحد الأقسام في نفس الإدارة برقم 3462 في تاريخ 13/4/22ه ووجهها مدير المشتركين بالمحافظات الى قسم تطوير الشبكة برقم 205 ش م في 2/5/22ه وقمت بالاتصال بالمهندس المختص )اسمه ورقم هاتفه موجود بحوزتي( وأخبرني بأن مركز الحرملية يوجد به 32 )اثنان وثلاثون( رقما هاتفيا صُرف منها 31 )واحد وثلاثون( رقماً وذكر المهندس المذكور أنه سوف يقوم بالاتصال بإدارة المشتركين حتى يتمكن من معرفة اين ذهب الرقم المتبقي من الاثنين والثلاثين لأن تحويل المعاملة لجهة تطوير الشبكة سوف يأخذ وقتاً طويلاً حتى يبت فيه. وانا أخاطبكم يامعالي الوزير بعد أن يئست وتعبت من كثرة المراجعات بغير فائدة علماً أنني محتاج جداً جداً لتشغيل هاتفي نظراً لظروف والدتي المسنة والمريضة ولديها مواعيد مراجعات في مستشفى الملك خالد بجدة للحرس الوطني وهي في أمس الحاجة للهاتف وذلك لأني ابنها الوحيد المسئول عنها وأسكن في مدينة جدة مقر عملي ولذا أريد أن أطمئن عليها بصفة مستمرة وترتيب مواعيدها.
وأنا أتساءل يامعالي الوزير كيف ينسى صرف رقم هاتفي ثم يؤجل تركيبه بل يؤخر في مثل هذه الظروف ولأسباب لايعلمها الا الله وأصحاب القرار في إدارة المشتركين الذين لم يعطوني حتى الان اجابة شافية في هذا الشأن.
وأناشدكم يامعالي الوزير النظر بعين الاعتبارلظروف والدتي المذكورة سلفاً وهل هي تستحق قبل غيرها من غير المحتاجين علماً بأنها تسكن لوحدها وليس لها إلا أنا بعد الله فأرجو منكم العمل على إنجاز هذا الطلب علماً أنني أحمل كل الأوراق التي تثبت معاناتي وأرقام وتواريخ مراجعاتي منذ البداية حتى تاريخه.
والله أسأل لكم التوفيق والسداد.
محمد بن مرزوق القحطاني آل روق