طرحت خدمات"مرحبا"التابعة لمجموعة"دناتا"وسيلة جديدة للحجز عبر موقعها الشبكي، ما يعزز راحة عملائها ويحسِّن مستوى الخدمات التي تقدمها لهم. وتتيح هذه الوسيلة للركاب المسافرين عبر مطار دبي الدولي، حجز خدمات الاستقبال والمساعدة وصالة الانتظار المبتكرة بمزيد من السهولة والسرعة والكفاءة ودفع الأجور المترتبة عليها، من خلال الموقع الشبكي: www.marhabaservices.com. وتوفر هذه الوسيلة الكثير من الوقت على المسافرين وتلغي الحاجة إلى الحجز الهاتفي والاضطرار للذهاب إلى المطار لدفع الأجور المستحقة، حيث بات من الممكن إنجاز كامل العملية في غضون بضع دقائق، عبر هذه الخدمة الشبكية. وقد تم تطوير وإطلاق خدمة الحجز الشبكي الجديدة هذه بالتزامن مع طرح خدمات"دنات"ا الشبكية تلبية لطلب عملائها، حيث كشفت نتائج استبيان حديث عن زيادة هائلة في استخدام الإنترنت في دول مجلس التعاون الخليجي خلال السنوات القليلة الماضية، وعن أن دولة الإمارات العربية المتحدة تتصدر الدول العربية من حيث معدل استخدام الإنترنت. وتم تدريب موظفي خدمات"مرحبا"على أسلوب خاص يتيح لهم خدمة المسافرين من أفراد العائلات وكبار الشخصيات ورجال الأعمال والرؤساء التنفيذيين، سواء كانوا من القادمين إلى مطار دبي أو المغادرين أو العابرين ركاب الترانزيت، بحيث يستمتعون بتجربة سفر خالية من التوتر على مدار الساعة طيلة العام. وقال جون كونواي، نائب رئيس أول"دناتا"لعمليات المطار:"يسرنا أن نقدم خدمة الحجز الشبكي انطلاقاً من التزامنا الثابت بتوفير أفضل التقنيات على الإطلاق وتمكين جميع عملائنا من الاتصال بنا والاستمتاع بخدماتنا المتميزة بمنتهى السهولة واليسر. لقد أصبح المسافرون يطالبون بشكل متزايد بتمكينهم من التحكم بدرجة أكبر في تخطيط رحلاتهم عبر الإنترنت، وهو ما دفعنا إلى الاستثمار في هذا التطور الأخير لخدماتنا الشبكية، كي نزود عملاءنا بوسيلة عالية الجودة والكفاءة للتواصل معنا والحصول على خدماتنا". ويمكن حجز خدمات"مرحبا"للاستقبال والمساعدة وسداد الأجور شخصياً أيضاً، لدى جميع مكاتب ووكلاء"دناتا"للسفر في المنطقة. وقال إيان آندرو، نائب رئيس أول دناتا لخدمات السفر:"نسعى دائماً إلى تزويد عملائنا بأرفع مستويات الخدمة، وقد قمنا بتجهيز مراكز دناتا لخدمات السفر الآن، بكل ما يلزم كي تقدم شتى أنواع الخدمات المبتكرة تحت سقف واحد. وتجسِّد هذه التوسعة الأخيرة لنطاق خدماتنا، التزامنا بتوفير تشكيلة متكاملة من الخدمات لعملائنا بسرعة وكفاءة، كي يستمتعوا بتجربة سفر خالية من أي عقبات أو مشاكل".
