تفعيل الخدمات الإلكترونية في بلدية الظهران

بدأت أمانة المنطقة الشرقية تفعيل الخدمات الإلكترونية في البلديات، ابتداءً من بلدية الظهران كمرحلة أولى. فيما سيتم تطبيقها تدريجياً في البلديات الأخرى فور التأكد من انسيابية الأعمال الإلكترونية. وقال المتحدث باسم أمانة الشرقية محمد الصفيان في تصريح صحافي: «إن النظام يتضمن تطبيقات عدة أبرزها: رخص البناء الإلكترونية والرخص المهنية والإعلانية والعقود الاستثمارية والاتصالات الإدارية ومنح الأراضي الملكية».
وأوضح الصفيان أن ذلك سيسهم في «تفعيل التطبيقات الإلكترونية بشكل واسع ونشر ثقافة التعاملات الإلكترونية، إضافة إلى اختصار الإجراءات الطويلة على المستفيدين والسعي لتوفير الوقت والجهد، والتعامل مع قاعدة بيانات واحدة بدلاً من قواعد متعددة، وفسح المجال للجهات كافة لاستخدام تلك التطبيقات، إضافة إلى المكاتب الخدمية التي سبق للأمانة أن اتفقت معها، فضلاً عن إمكان المستفيد استخدامه للاستعلام من طرق عدة منها رقم الهوية أو رقم المعاملة».
ونوّه إلى أن هذه الخطوة تأتي ل «تطبيق التعاملات والخدمات الإلكترونية في الخدمات كافة المقدمة للمواطنين والمقيمين، إضافة إلى منسوبي الأمانة أنفسهم»، لافتاً إلى أن الأمانة أطلقت خدمات إلكترونية عدة خلال الفترة الماضية، في إطار عملية «التحوّل الإلكتروني». وأشار إلى أنها تعتزم طرح مشروع جديد بمسمى «تطوير الخدمات الإلكترونية»، الذي سيحدث قفزة نوعية في حال تنفيذه. كما قامت الأمانة بتوفير الدعم الفني للبنية التحتية والخاصة بالبلديات والأجهزة. وتعمل على تأمين البيانات وحمايتها وتخصيص مساحة تخزينية على الوحدات الآلية لحفظها.
الى ذلك، أوضحت أمانة الأحساء أنها حققت 90 في المئة من نسبة قياس التحول للتعاملات الإلكترونية، من خلال برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسر)، مشيرة إلى أنه يُحفّز الجميع لبذل المزيد من الجهود لتفعيل الخدمات، والاستمرار في تحسينها والتيسير على المستفيدين كهدف استراتيجي ل «الأمانة».
وأوضح أمين الأحساء المهندس عادل الملحم خلال إطلاقه مجموعة من التطبيقات المرئية الذكية التعريفية والتوعوية بخدماتها الإلكترونية، عبر قنواتها التفاعلية المختلفة أن «الأمانة ستعمل على تحقيق مفهوم (الأمانة الذكية iAmanh، والانطلاق نحو تطبيق مفهوم واحة الأحساء الذكية iHasa»، وقال: «سنستمر في إطلاق مجموعة من حزم المشاهد بمختلف الصيغ لسهولة تداولها بهدف التعريف في الأنظمة والتطبيقات المتاحة للمستفيدين مواطنين ومقيمين، والارتقاء بمستوى الوعي والاطلاع في مختلف الخدمات، وذلك للتأكيد على توجهات الأمانة نحو إشراك المجتمع في صناعة القرار ، وبناء علاقة مستمرة قائمة على مبادئ الشفافية والمشاركة المجتمعية، خصوصاً وأن الأمانة لمست تعاوناً لافتاً ومميزاً في تفاعل الجميع مع خدماتها وقنواتها التفاعلية الذكية».
وأشار المدير العام للإدارة العامة لتقنية المعلومات المهندس حمدان العرادي أن أمانة الأحساء بدأت في تطبيق مفهوم الأمانة الذكية (iHasa)، كخطوة متقدمة في التعاملات الإلكترونية من خلال إطلاق حزم خدماتها عبر الأجهزة الذكية، مضيفاً أن هذه المشاهد المرئية التوعوية والتعريفية تضم مجموعة كبيرة لخدمات عدة تم إطلاقها سابقاً، وكذلك الآنية والمستقبلية، وتهدف الأمانة من هذه المشاهد إلى توعية وتثقيف المستفيدين والارتقاء بمستوى التطور التقني والتفاعل مع التكنولوجيا الحديثة بصورة أفضل.
يُذكر أن أمانة الأحساء خصصت مجموعة من القنوات التفاعلية لخدمة مختلف شرائح المجتمع منها رقم الطوارئ 940، والرقم الموحد للخدمات التفاعلية الصوتية 920011050، وخدمة الواتساب على الرقم 0548368888، إضافة إلى قنوات الفيسبوك واليوتيوب وغيرها بهدف التيسير على المستفيدين.